A CI&T ajuda a AOKI no lançamento da suitsbox, um roupeiro na nuvem

Resumo

Histórico do Projeto

A AOKI é uma rede retalhista líder no Japão, conhecida pelos seus fatos de negócios modernos e de alta qualidade. Com uma rede de lojas em todo o país e um sistema de vendas verticais, a AOKI lançou um grande número de roupas para executivos e acessórios para o mercado japonês, cobrindo uma ampla gama de preferências e necessidades para jovens trabalhadores de escritório. Com o crescimento explosivo do mercado de aluguer por assinatura e a mudança dos hábitos do consumidor devido à economia partilhada, a AOKI capturou uma nova oportunidade de negócios: desenvolver e operar uma plataforma de aluguer de roupas para fornecer serviços mensais de aluguer de roupas para jovens executivos no Japão.

Perante tais desafios, a AOKI contactou a CI&T para entender se o seu método Lean Digital poderia gerar a produtividade e a colaboração necessárias para tornar essa ideia de negócios uma realidade. Com fortes recursos de entrega ponta a ponta, após a consulta inicial, a CI&T foi rapidamente selecionada para ser a parceria de design e tecnologia da AOKI.

Porquê escolher Magento

A AOKI planeia lançar a plataforma baseada em nuvem até ao fim de abril de 2018. Antes do início do projeto, a AOKI avaliou a compatibilidade de várias plataformas. Para garantir que a solução possa ficar online num curto espaço de tempo, a CI&T escolheu a Magento Commerce Cloud como a plataforma chave para esta solução, sendo os seus vários recursos “fora da caixa” cruciais para o sucesso deste projeto.

Entre eles, o pedido normalizado da Magento, as funções de gestão de produtos e clientes e a interface de back-end permitiram que a equipa da CI&T implementasse rapidamente funções básicas de e-commerce e, assim, pudesse se concentrar em outros recursos avançados exigidos pela plataforma suitbox personalizada. Para além disso, o ecossistema de extensão Magento é extremamente importante para a otimização do projeto, especialmente nas fases de integração e localização. Todos os itens acima refletem a maturidade da Magento no mercado japonês.

A solução implementada

Na fase inicial do projeto, a CI&T, em conjunto com a equipa da AOKI, realizou uma intensa fase de descoberta detalhada através de workshops de design e pesquisa de utilizadores (incluindo verificação de mercado de crowdfunding). Seguidamente, a equipa da CI&T adotou um método que deu prioridade aos dispositivos móveis para realizar a experiência do utilizador e o design da interface do utilizador e, por fim, o projeto é entregue através de um processo Lean e Agile.

Uma plataforma desenvolvida inteiramente com base em Magento, que se adequa às necessidades da AOKI para integração com Stripe, Salesforce e Amazon Connect. Entre eles, a integração da API de pagamento Stripe traz segurança de pagamento crucial e funções poderosas de gestão de assinatura. Tal ajudou a ligar perfeitamente a experiência do utilizador e aumentou a possibilidade de os clientes manterem a sua assinatura.

Conforme o projeto progredia, a AOKI tornou-se cada vez mais consciente da importância do método Lean Digital da CI&T para o sucesso do projeto. Ao aplicar métodos de desenvolvimento Agile e princípios Lean, a CI&T lançou com sucesso o código de alta qualidade em apenas 4 meses (o que incluiu a escrita de código até ao teste do utilizador). Depois disso, a AOKI pôde começar a testá-lo no mercado.

Resultado

Com base em métodos ágeis e práticas de gestão de projetos, ajudamos a orientar e colaborar com a AOKI, com foco em histórias de utilizadores e funções que podem criar valor para o negócio. Através do uso do Scrum duas vezes por semana, desenvolvemos gradualmente uma interface de utilizador móvel e funções de segundo plano. 

A Suitsbox foi lançada oficialmente em abril de 2018. A plataforma oferece fatos, camisas, calças e gravatas, e 3 pacotes de assinatura diferentes. Entre eles, o aluguer de um pacote económico com fato, camisa e gravata custa 7.800 ienes por mês; o aluguer de um pacote "standard +" que inclui três fatos, cinco camisas e três gravatas custa 24.800 ienes por mês. Ao pagar um adicional de 5.000 ienes, os clientes podem usufruir de uso ilimitado e serviços de troca durante o mês. O preço do aluguer acima inclui custos com entrega, lavagem a seco e engomadoria.

Opiniões

Os resultados do projeto provaram mais uma vez a eficácia dos processos Lean e Agile da CI&T. A cada duas semanas a equipe AOKI poderá cooperar para realizar um teste do site móvel na iteração, tornando essa ideia de negócio inovadora uma realidade.

“Estamos muito felizes com a parceria com a CI&T e a Magento para lançar este roupeiro em nuvem inovador por assinatura mensal no mercado de fatos. Para jovens empreendedores e clientes da Geração Y, o pacote de fato não só os torna elegantes e profissionais, mas também faz com que economizem tempo e dinheiro.