物流業界のトレンド2022

世界のサプライチェーン業において、日本は長年に渡りリーダー的存在となっています。世界銀行のランキングでは、物流部門で5位にランクインしています。その規模や効率性から、物流コストは国際的に見ても非常に低い水準にあります。The World Bankのデータによると、これらのコストが国内の製造業、卸売業、小売業の総売上高に占める割合は、米国の9％に対し、わずか5％に抑えられています。

新型コロナウイルスがもたらした影響

経済の観点から、新型コロナウイルス流行により、Eコマースの需要が飛躍的に増えました。AIや機械学習（ML）など、技術をうまく運用するために、経営のイノベーション戦略がより力を発揮し、中小企業のSCM、クラウド型ソリューション導入が増加しました。

この記事では、市場の動向やニーズ、期待、そしてデジタルソリューションが、企業がイノベーションにより深く踏み出すためにどのように役立つのかを探っていきます。

物流業界における顧客トレンド

アフターコロナにおいて、日本の消費者は物流企業に何を期待しているのでしょうか。彼らの購買意思決定において、配送スピードは重要であり、翌日配送はほぼ当たり前になっています。国土面積と効率的な物流システムの存在が、配送のスピードアップを可能にし、より迅速で機動的な配送を実現しています。日本の消費者の興味深い点は、配達したドライバーから直接荷物を受け取ることを好む人が多いため、玄関先に荷物が置かれることが少ないことです。また、調査によると、日本の消費者は、海外市場からの購入が少なく、国内の配送サービスを明らかに好むという事実も考慮に入れる必要があります。さらに、消費者の品質に対する関心は、一貫してコストに対する関心よりも大きいということが分かりました。これらの傾向は、日本人に特に多く見られるものだと言えます。

業界トレンドと主流戦略

国際ビジネスにおいて、物流やサプライチェーンは重要な役割を担っています。サプライチェーンとネットワークの設計は、企業の戦略、現場オペレーション、テクノロジー、トレンド、そしてその潜在的なリスクを理解することに繋がります。今、物流企業は多くの課題に直面していますが、その中でも特に：

カスタマーサービス：消費者は、配送状況を追跡する際に、完全な透明性と迅速性を求めます。

環境問題：政府や地方自治体によって制定されたアイドリング防止法や排気ガス削減規制は、こうした法律を遵守するためのコストが、達成すべき利益を上回る可能性があります。

ドライバー不足：この業種の労働力の雇用と維持は、まだ未解決の問題です。

課題を乗り越えるには

これら多くの課題を解決するためには、トレンドを知り、効果的な戦略を立てることが重要です。

トレンド

エコロジスティクスまたはグリーンロジスティクス：従来のサプライチェーンに徐々に取って代わりつつある循環型サプライチェーンのことです。長期的には経費や廃棄物の削減、環境への影響の低減というメリットがあります。

3Dプリンティング：3Dプリンティング技術は、製造に必要な部品とプロセスの数を統合することで、複雑さの軽減、効率化、生産コスト削減、市場での再供給時間を短縮し、グローバルサプライチェーンに大きな影響を与えるでしょう。

自動化における IoT：サプライチェーンと物流にIoTを導入する場合、追跡と監視が二大目標です。IoTにより、倉庫や車両の管理者が、貨物と在庫を容易に追跡することができます。

オムニチャネル・アプローチ：マーケティング、セールス、物流部門が連携し、すべてのチャネルで一貫して発注ができるようにすることで、顧客はカスタマイズされた体験を得ることができます。

顧客中心主義（Customer Centricity）：サプライチェーンのコミュニケーションを、顧客とサプライヤーの両方を巻き込んで拡張すること。企業の収益源である「顧客」に価値を届ける・ニーズに応えることに焦点を当て、戦略を練ります。


戦略

サプライチェーン管理システム：多くの企業が、リアルタイムで顧客のデータが分析できるプラットフォームを導入し、サプライチェーン・ネットワーク上の製品や情報の流れを管理するシステムの開発に注力しています。このシステムは、生産、在庫、調達、輸送、製品需要の監視を管理することで、組織のサプライチェーン業務を強化・充実させるために設計されています。企業の需要に応じてカスタマイズすることができ、サブカテゴリーには、サプライチェーンプランニング、輸送管理システム（TMS）、倉庫管理システム（WMS）、製造実行システムなどが含まれます。


倉庫管理ソリューション：企業は、AI、ML、ビッグデータなどの新興技術の採用に注力しています。AIの採用により、より効率的で信頼性の高いプロセスの構築が容易になりました。IoTなどの技術は、透明性の高いサプライチェーンネットワークの維持を助けるので、顧客の可視性、ロイヤルティ、信頼をもたらすのに役立っています。最新のWMSや無人搬送車（AGV）、ロボット工学、データ解析の利用まで、テクノロジーの導入は物流・サプライチェーン業界の成長と発展の核心となることでしょう。


スマートロジスティクスソリューション：企業は、エンドツーエンドで最先端のリーンなロジスティクスソリューションを提供し、品質の向上、コスト削減、人的介入を最小限に抑えるために、IoT、自動化技術、ブロックチェーン技術、クラウドコンピューティング、高度分析/ビッグデータ、AIやロボット技術の採用に注力しています。


自律走行車、ウェアラブルデバイス、倉庫のデジタル化・自動化：業界におけるサプライチェーンのコスト圧力を抑えるため、業務の効率化を目指します。

CI&T：企業のデジタルパートナー

CI&Tは企業のデジタルトランスフォーメーションパートナーとして、イノベーションへの取り組みを全面的にサポートします。今の状況からもう一歩抜け出し、より変化に強い企業となるには、顧客のニーズを理解し、常にそれらに応え続けることが重要です。私たちは、最新のデジタルソリューションでお客様の強みをより一層強力なものにする支援をいたします：https://ciandt.com/jp/en/product-ready

CI&Tの提供サービスや事例などについて知りたい方は、以下のページをご覧ください。
提供サービス： https://ciandt.com/jp/en/what-we-do/digital-transformation
事例： https://ciandt.com/jp/en/our-work

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