Inclusão em conta: CI&T e Project Nemo redefinem o acesso financeiro para pessoas com deficiência no Reino Unido

Nemo, Art of the Possible foi desenvolvido para oferecer segurança, apoio e independência para indivíduos com deficiência intelectual na gestão de suas finanças

A CI&T, parceira global em aceleração digital e inteligência artificial, acaba de anunciar o Nemo, Art of the Possible – um protótipo inovador de aplicativo financeiro desenvolvido em colaboração com o Project Nemo, iniciativa do Reino Unido, sem fins lucrativos que busca ampliar a inclusão de pessoas com deficiência intelectual no setor financeiro e de fintechs. O app Nemo foi projetado para ajudar qualquer adulto com deficiência intelectual a gerenciar suas finanças de forma mais segura e independente.

O protótipo é uma resposta direta ao relatório "Gastos Seguros para Adultos com Deficiência Intelectual", lançado no início de junho. O estudo foi conduzido pela consultoria Firefish, com patrocínio do banco Nationwide e coordenação do Project Nemo, com apoio das organizações Mencap e Dosh.

O relatório revela uma realidade preocupante: 38% das pessoas com deficiência intelectual precisam de ajuda contínua para lidar com os gastos do dia a dia e 32% sequer possuem uma conta bancária em seu próprio nome. o estudo também evidencia como os processos bancários complexos, as ferramentas inacessíveis e a ausência de apoio personalizado contribuem para a exclusão financeira desse público.

Para enfrentar esse desafio, a equipe da CI&T trabalhou diretamente com pessoas com deficiência intelectual, cuidadores e especialistas em acessibilidade para criar um app que realmente atendesse às necessidades dessa comunidade. Em apenas seis semanas, utilizando a plataforma corporativa de IA da empresa, o FLOW, foi desenvolvido o Nemo – um produto digital acessível, adaptável e inclusivo, que busca devolver autonomia às pessoas no controle de suas finanças, sem abrir mão da possibilidade de apoio de terceiros confiáveis.

Embora tenha sido pensado principalmente para adultos com deficiência intelectual, o Nemo também oferece benefícios significativos para pessoas neurodivergentes e para qualquer usuário que deseje mais apoio e segurança na gestão financeira.

“O caminho para a verdadeira inovação passa pela diversidade, acessibilidade e inclusão. Este projeto representa verdadeiramente a ‘Arte do Possível’ e esperamos que inspire o setor financeiro a evoluir seus produtos digitais com mais inclusão. Temos orgulho de colaborar com o Project Nemo na construção de uma solução que promove maior autonomia financeira”, reforça Solange Sobral, vice-presidente executiva e sócia da CI&T.

Entre os principais recursos do app estão:

• Tomada de decisão com apoio: Usuários mantêm controle total de suas contas; pessoas de confiança podem acompanhar e oferecer incentivo, mas nunca agir sem permissão explícita.
  
• Onboarding personalizado: O app adapta sua jornada de uso de acordo com a confiança, os hábitos e as necessidades de acessibilidade de cada pessoa.
  
• Modo Calmo: Reduz a sobrecarga sensorial e simplifica a interface em momentos de estresse.
  
• Fundo de emergência: Uma reserva protegida para imprevistos, com possibilidade de bloqueios temporários e auxílio de apoiadores.
  
• Supervisão segura: Pessoas confiáveis recebem alertas em tempo real e podem oferecer ajuda, mantendo sempre a autonomia do usuário.
  
• Aprendizado contínuo: O app evolui conforme o usuário ganha confiança, desbloqueando novas funções progressivamente.

O protótipo contou com a colaboração de pessoas com experiência direta, como Kris Foster, cofundador do Project Nemo, e George Webster, ator premiado com um BAFTA e apresentador da CBeebies, conhecido por seu trabalho junto à Mencap, instituição de caridade britânica que trabalha com pessoas com deficiência intelectual. Webster aparece no app explicando termos e condições em vídeo, tornando-os mais acessíveis.

Mais do que uma ferramenta prática, o Nemo é também uma declaração de propósito. Ele mostra que o setor financeiro pode – e deve – evoluir para atender a todos, não apenas aqueles que se encaixam no modelo padrão. Também reforça que inovação inclusiva não exige concessões, apenas o compromisso real de incluir quem mais precisa desde o início.

“Sou profundamente grata à equipe da CI&T, não apenas pela agilidade com que tudo foi feito, mas principalmente pela atenção, cuidado e qualidade com que o projeto foi conduzido. Esse tipo de combinação é raro – e mostra a força de uma equipe que entrega excelência com empatia ao longo de todo o processo. Ver algo tão poderoso sendo criado, algo que a comunidade agora pode tocar e utilizar de fato, é uma forma profunda de dar voz às suas necessidades,” disse Joanne Dewar, fundadora do Project Nemo.

Este lançamento representa um marco no avanço pela acessibilidade financeira: uma solução prática e orientada por propósito, que transforma pesquisa em ação e devolve protagonismo a uma comunidade há muito tempo negligenciada.

Com o Nemo, CI&T e Project Nemo avançam em direção a um futuro financeiro mais justo, em que autonomia e inclusão se tornem direitos efetivamente acessíveis para todos.

Sobre a CI&T
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