O sábio poeta Vinicius de Moraes disse uma vez: “É melhor ser alegre que ser triste, mas para fazer um samba com beleza é preciso um bocado de tristeza.”

À primeira vista, parece uma observação poética sobre música e emoção. Mas, para mim, vai muito mais fundo. Não é só sobre o contraste entre alegria e tristeza, ou a ideia de que uma define a outra (conceito que o personagem azul da Pixar em Divertida Mente nos revela gentilmente). Não, há algo mais profundo nas palavras do Vinicius: a verdade de que a tristeza nos força pra dentro, desprotegidos, crus e completamente humanos. Ela arranca distrações, pretensão e ruído. Nos reconecta com nosso núcleo de um jeito que a alegria raramente consegue.

A alegria, com todo seu brilho e leveza, é emoção de superfície. Ela dança, ri, eleva, mas flutua. A tristeza, ao contrário, nos ancora. É pesada e quieta e, nessa quietude, conseguimos escutar as camadas mais profundas de nós mesmos. Ela nos freia e exige reflexão. E talvez porque é mais desconfortável, se torne mais transformadora.

No mundo dos negócios, porém, não falamos muito sobre tristeza. Falamos sobre sucesso, crescimento, resiliência, inovação e, quando as coisas dão errado, discutimos erros, lições aprendidas ou “desafios transformados em oportunidades”. São todos termos seguros. Tristeza não faz parte desse vocabulário. E, ainda assim, depois de trinta anos trabalhando na CI&T, vim a reconhecer que a tristeza tem seu papel. É diferente da tristeza que vivemos na vida pessoal. Não é romântica nem existencial. Mas não é menos real.

A tristeza corporativa raramente chega sem avisar. Ela segue outras emoções mais primitivas: frustração quando as coisas não vão como esperado, raiva quando enfrentamos obstáculos que sentimos que não deveríamos enfrentar, ou decepção conosco ou com outros. Mas depois que essas passam (depois que a adrenalina baixa, depois que as reuniões terminam e depois que os números são revisados), o que resta é um sentimento mais quieto e duradouro: tristeza.

Não a tristeza da derrota apenas, mas a tristeza de perceber limites. Que tentamos e ainda não foi suficiente. Que não sabíamos o que deveríamos ter sabido. Que falhamos não por falta de esforço, mas por sermos, no fim das contas, falíveis.

E, diferente do fogo rápido da raiva ou da pontada da decepção, a tristeza permanece. Ela não grita, fica em silêncio, mas não vai embora. Espera conosco nos corredores, nas nossas mesas, nas nossas reflexões. Nos freia tempo suficiente para sentir ao invés de só agir. Pelo menos, essa é minha explicação para lembrar dos momentos de tristeza na CI&T em anos. E, para mim, foram 2001 e 2023. Apenas dois anos numa longa história de trinta anos, mas ainda assim…

Se há um lado bom, é este: a tristeza nos trouxe de volta a nós mesmos. Nos forçou a perguntar quem éramos, o que realmente queríamos e no que estávamos dispostos a nos tornar. Esses momentos de vulnerabilidade se tornaram o ponto de partida da renovação cultural. Nos tornaram melhores, melhores ouvintes, melhores líderes e colegas mais conectados. Da tristeza veio não só recuperação, mas reinvenção.

Em 2001, tivemos crescimento explosivo, mais do que deveríamos. No ano seguinte, quase falimos tentando consertar todos os problemas que criamos. Aquele ano nos ensinou crescimento sustentável: crescimento é ótimo contanto que possamos crescer com qualidade, sem diluir nossos valores e baixar nossos padrões. Aposto que você consegue identificar as marcas duradouras dessa lição na nossa cultura.

A baixa do mercado em 2023 nos pegou despreparados, e só temos a nós mesmos para culpar por esse despreparo. Foi difícil para todos, e nossa resposta foi mediana (nem a melhor nem a pior, só mediana). Inaceitável para quem aspira ser líder de mercado. Desde então, preparação, antecipação e simulação de cenários se tornaram obsessão nas nossas estratégias e planejamento de execução.

Um dos aspectos mais poderosos da tristeza corporativa é sua natureza coletiva. Na vida pessoal, a tristeza frequentemente nos isola. Mas, numa organização, quando vivida abertamente, pode se tornar fonte de solidariedade. Há algo poderoso no reconhecimento compartilhado da dificuldade. Quando paramos de fingir que está tudo bem e admitimos que estamos machucados, isso abre a porta para a honestidade e, através da honestidade, para a confiança.

Vi isso acontecer nos dois anos. Foram os momentos em que entendi que cultura não se constrói só durante celebrações, mas também durante dificuldades. Essa solidariedade (forjada na tristeza) se torna alicerce para resiliência futura. Não nasce de carisma ou apresentações bonitas, mas de noites longas, conversas honestas e apoio mútuo de pessoas que se importam. Constrói o tipo de confiança que não pode ser falsificada e o tipo de lealdade que sobrevive até aos anos mais difíceis.

Então, sim, concordo com o poeta. É melhor ser alegre que ser triste. Mas, às vezes, a tristeza tem uma beleza mais profunda, uma lição mais duradoura. E, assim como o samba, que não seria tão tocante sem sua dor, nossa jornada (na vida ou nos negócios) não seria tão significativa sem as estações de tristeza que lhe deram forma.

Não vamos temer essas estações. Vamos usá-las. Deixá-las nos ensinar, nos humilhar, nos conectar. Porque, no final, os momentos que mais doem podem ser justamente os que nos levam mais longe do que imaginávamos — não apesar da tristeza, mas por causa dela.