ACELERANDO O DELIVERY DE SOFTWARE EM 16X COM AGENTES BASEADOS EM IA PARA UM GRANDE VAREJISTA DO REINO UNIDO

A iniciativa acelerou atividades-chave de engenharia em até 16x, alcançou tempos de ciclo 7,3x mais rápidos nas fases-alvo e possibilitou a entrega de 59 Business Complexity Points (BCPs), mantendo a qualidade das releases

INTRODUÇÃO

Um grande varejista do Reino Unido queria aumentar a velocidade de delivery de software em suas equipes de produtos digitais sem comprometer a qualidade, a previsibilidade ou os cronogramas
de release.

Operando com equipes de engenharia distribuídas responsáveis por releases frequentes de aplicações móveis, a organização enfrentava uma pressão crescente para entregar com mais rapidez, mantendo
altos padrões em todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software (SDLC).

Para enfrentar esse desafio, a CI&T implementou uma estratégia de aceleração da entrega baseada em IA, powered by CI&T Flow, introduzindo agentes de IA especializados para apoiar as equipes ao longo de todo o processo de desenvolvimento — desde o refinamento de requisitos até a codificação e a revisão de código.

DESAFIO:
GARGALOS NA
ENTREGA EM ESCALA

À medida que as demandas aumentavam, os longos ciclos de desenvolvimento, a qualidade inconsistente do backlog e a capacidade limitada das equipes tornavam cada vez mais difícil acelerar a entrega
de software.

Ciclos de desenvolvimento longos

Atividades críticas, como refinamento do backlog, desenvolvimento de software e revisões de pull requests, exigiam um esforço manual significativo, desacelerando a entrega e reduzindo a eficiência geral das equipes.

Prontidão inconsistente do backlog

Os requisitos e as histórias de usuário frequentemente variavam em qualidade e nível de detalhamento, criando desafios para o planejamento, a estimativa e a execução entre as equipes.

Escalar a produtividade sem escalar as equipes

A organização precisava melhorar a produtividade e o desempenho das entregas sem aumentar significativamente o tamanho das equipes nem introduzir grandes mudanças de processo.

A SOLUÇÃO

A CI&T introduziu uma abordagem prática orientada por IA, projetada para aprimorar os workflows existentes, em vez de substituí-los.

Powered by Flow, agentes de IA especializados foram incorporados às principais etapas do ciclo de vida do delivery de software, ajudando as equipes a trabalhar de forma mais rápida e consistente.

Refinamento mais
rápido e mais estruturado

Um Agente de Refinamento de Negócios ajudou a transformar requisitos de negócio em histórias de usuário bem estruturadas, melhorando a qualidade do backlog e reduzindo o tempo gasto na preparação do trabalho para o desenvolvimento.

Isso permitiu que as equipes iniciassem a implementação com requisitos mais claros e melhor alinhamento.

AI-Assisted para desenvolvimento e revisão de código

Agentes de Desenvolvimento e de Revisão de Código apoiaram os engenheiros durante a implementação e as atividades de revisão de pull requests, ajudando a reduzir tarefas repetitivas e acelerar os ciclos de entrega.

Ao integrar a IA diretamente aos workflows do dia a dia, as equipes puderam dedicar mais tempo à resolução de problemas complexos e à geração de valor.

Decomposição automatizada do backlog e suporte à estimativa

A solução também ajudou as equipes a dividir grandes itens do backlog em pacotes de trabalho menores e acionáveis, ao mesmo tempo em que oferecia suporte às atividades de dimensionamento e planejamento.

Isso melhorou a visibilidade, a priorização e a execução em todo o pipeline
de entrega.

O IMPACTO

A iniciativa proporcionou melhorias mensuráveis em diversas etapas do ciclo de vida do desenvolvimento de software.

PRINCIPAIS RESULTADOS

7.3x

tempos de ciclo mais rápidos nas fases-alvo da entrega

16x

de melhoria nos tempos de ciclo
do refinamento

3.1x

de melhoria nos tempos de ciclo
de desenvolvimento

4.2x

de melhoria nos tempos de ciclo da revisão de
pull requests

ADOÇÃO PELAS EQUIPES

100% dos desenvolvedores previstos foram treinados e capacitados na nova abordagem AI-assisted

Adoção bem-sucedida de workflows baseados em
IA pelas equipes
de engenharia

Maior consistência na preparação do backlog
e nas práticas
de desenvolvimento

DESEMPENHO DA ENTREGA

Entrega de praticamente todos os Business Capability Points (BCPs) planejados

Maior eficiência em
múltiplas atividades
de engenharia

Redução do esforço manual ao longo do ciclo de vida
do desenvolvimento

TECNOLOGIAS UTILIZADAS

POWERED
BY FLOW

O CI&T FLOW Enterprise AI Management System foi projetado para aprimorar o delivery de software por meio da integração de agentes inteligentes aos workflows de engenharia. A plataforma ajuda as equipes a otimizar atividades de planejamento, desenvolvimento, revisão e operação, ao mesmo tempo em que melhora a produtividade, a qualidade e a
eficiência da entrega.

AGENTES DE IA ESPECIALIZADOS

Agentes de IA desenvolvidos para apoiar etapas específicas do ciclo de vida do desenvolvimento de software, incluindo refinamento de negócios, desenvolvimento, revisão de código, resolução de bugs e gerenciamento de requisitos.

AUTOMAÇÃO DE WORKFLOWS

Recursos de automação que ajudam as equipes a estruturar requisitos, decompor itens complexos de trabalho, apoiar processos de estimativa e reduzir atividades manuais repetitivas ao longo do ciclo de vida
de delivery.