Data.Mate: Copiloto do time de vendas da Kraft Heinz Brasil

Unindo Machine Learning e visão de negócio para potencializar
a performance de vendas

A Kraft Heinz é sinônimo de inovação na mesa das pessoas. Para levar essa excelência também ao dia a dia do seu time de vendas, nos unimos a um desafio: criar o Data.Mate. Ele nasceu para ser o assistente de quem está na ponta, transformando a complexidade dos dados em recomendações simples e personalizadas.

Desafios enfrentados

Copiloto de
vendas

Um dos principais desafios enfrentados pela Kraft Heinz era fornecer suporte contínuo aos Executivos de Vendas. Mais do que números, o time precisava de clareza. A falta de um apoio mais robusto na geração de insights baseados em dados influenciava a tomada de decisões estratégicas e o desempenho de vendas. 

Identificação de oportunidades

Outro desafio significativo era a dificuldade em mensurar o potencial de ganho anual (LSV) e mapear oportunidades de vendas. Sem uma solução que integrasse os diferentes ângulos de ataque para os mesmos problemas, as equipes de vendas perdiam oportunidades cruciais, principalmente em SKU's estratégicos. 


Soluções

Dual Track Discovery
& Delivery

A CI&T estruturou o desenvolvimento do Data.Mate utilizando um processo Dual Track, que garantiu a conexão contínua entre discovery e delivery. Essa abordagem permitiu desenvolver uma ferramenta que realmente atendesse às necessidades do time de vendas.

Machine Learning customizado

Implementamos modelos de Machine Learning customizados para identificar oportunidades de venda. Esses modelos processam grandes volumes de dados, identificando padrões com alta precisão e transformando-os em insights.

Algoritmos de
próxima ação

Com o intuito de sugerir a próxima melhor ação, a equipe da CI&T utilizou algoritmos avançados de Machine Learning. Esses algoritmos analisam múltiplas variáveis e aprendem continuamente com resultados anteriores, possibilitando que as ações dos Executivos de Vendas sejam cada vez mais eficazes.

Resultados

Crescimento de
Usuários e Engajamento

O Data.Mate resultou em um crescimento impressionante de 371% no número de usuários ativos e um aumento de 527% no engajamento dos Executivos de Vendas.


Adoção e
Performance

88% dos Executivos de Vendas, que representam 35% da receita da empresa, escolheram o Data.Mate como seu parceiro de insights. Além disso, a aplicação marca o avanço da disponibilidade em gôndola em 12%, conseguindo ainda caracterizar a performance de heavy users como sendo 7% superiores à média da companhia.


Incremento
Financeiro

O impacto financeiro foi significativo, com incremento no CMA da Kraft Heinz Brasil proveniente de oportunidades de vendas endereçadas pelo Data.Mate.


Premiação
de Destaque

Com o Data.Mate, a Kraft Heinz conquistou o 1º Lugar na categoria Inteligência Artificial no prêmio Involves Awards 2026, que reconhece projetos que transformam estratégia, dados e execução em resultados reais nos mercados de varejo e trade marketing. 

Tecnologias
Utilizadas

• Python (Azure ML): Utilizado para desenvolver e implementar os modelos de Machine Learning que são o coração da inteligência do Data.Mate, processando dados históricos e em tempo real.

• Vue.js e Nest.js: Tecnologias escolhidas para o desenvolvimento da interface do usuário e da estrutura do backend, garantindo uma experiência fluida e eficiente para os usuários.


Comparação Numérica ou Percentual

Crescimento de 371% no número de usuários ativos

Aumento de 527% no engajamento dos Executivos de Vendas

88% de adoção pelos Executivos de Vendas

Heavy users do Data.Mate apresentaram performance 7% superior à média da companhia.

Contribuição de 20% na ambição de crescimento de margem da Kraft Heinz Brasil para os próximos 3 anos.

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