DESENVOLVIMENTO 5,5X MAIS RÁPIDO PARA UM LÍDER EM SERVIÇOS FINANCEIROS E SEGUROS

A iniciativa alcançou um desenvolvimento 5,5x mais rápido, automatizou 31% do fluxo de valor e demonstrou o potencial para acelerar a entrega integrada em até 10x

INTRODUÇÃO

À medida que as organizações buscam ampliar o impacto da IA, muitas descobrem que ganhos isolados de produtividade são apenas o começo. A verdadeira oportunidade está na criação de modelos de entrega em que pessoas, processos e workflows inteligentes operem como um sistema conectado.

Uma das principais empresas brasileiras dos setores de serviços financeiros e seguros fez uma parceria com a CI&T para explorar essa próxima etapa de delivery de software. O objetivo não era apenas acelerar tarefas individuais de desenvolvimento, mas estabelecer um modelo escalável capaz de reduzir atritos na entrega, melhorar a eficiência do fluxo e ampliar o papel da IA ao longo do fluxo de valor da engenharia.

Utilizando o Agentic Bus e o Powered by CI&T Flow, as equipes projetaram e validaram um framework de delivery agêntico que permite que workflows inteligentes colaborem nas principais etapas do desenvolvimento de software. Ao reduzir handoffs, acelerar a execução e manter a supervisão humana onde ela é mais importante, a organização estabeleceu a base para uma nova geração de delivery de software.

O resultado foi um aumento de 5,5x na velocidade de desenvolvimento de backend e um framework escalável para expandir o delivery agêntico em futuras iniciativas.

O DESAFIO:
ESCALANDO A IA ALÉM DA PRODUTIVIDADE INDIVIDUAL

Escalar a IA Além da Produtividade Individual

Embora assistentes de IA já estivessem ajudando os desenvolvedores a concluir tarefas específicas com mais rapidez, a organização precisava de uma maneira de conectar essas capacidades em um modelo de entrega coeso, capaz de gerar valor em escala.

Reduzir Atritos ao Longo do Ciclo de Vida da Entrega

As equipes de engenharia enfrentavam atrasos causados por handoffs, dependências e tempos de espera entre atividades. Essas interrupções afetavam a eficiência do fluxo e ampliavam os prazos de entrega.

Construir Confiança nos Agentic Workflows

Antes de expandir a automação para toda a organização, era essencial validar como agentes de IA poderiam operar dentro dos modelos de governança existentes, garantindo qualidade, transparência e supervisão humana ao longo de todo o processo.

A SOLUÇÃO

A CI&T implementou um sistema de delivery agêntico powered by Flow, projetado para conectar workflows inteligentes
ao longo de todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software.

No centro da solução estava o Agentic Bus, uma camada de orquestração que permitia que agentes especializados colaborassem, compartilhassem contexto e executassem atividades de forma coordenada. Ao conectar atividades de planejamento, arquitetura, desenvolvimento, testes e validação, o sistema reduziu atritos na entrega, melhorou a eficiência do fluxo e acelerou a execução, mantendo a governança e a supervisão humana.

De Agentes Individuais para Workflows Colaborativos

Em vez de utilizar a IA como um conjunto de ferramentas desconectadas, a iniciativa estabeleceu um ecossistema integrado de agentes responsáveis por diferentes etapas da entrega, incluindo análise de negócios, liderança técnica, desenvolvimento e coordenação dos workflows.

Isso reduziu a troca constante de contexto e permitiu que o trabalho avançasse com menos interrupções.

Automação Centrada no Humano

Todos os workflows foram projetados com supervisão humana incorporada.
Decisões críticas, revisões e validações permaneceram sob a responsabilidade das equipes de engenharia, criando um modelo equilibrado em que a IA acelerava a execução enquanto as pessoas garantiam a qualidade e o alinhamento com o negócio.

Uma Base para Escala Corporativa

A iniciativa concentrou-se não apenas em acelerar as atividades atuais de entrega, mas também em criar um framework reutilizável que pudesse ser expandido para diferentes produtos, equipes e fluxos de valor.

O IMPACTO

O piloto demonstrou com sucesso que workflows agênticos podem ir além da experimentação e gerar impacto mensurável em ambientes reais de entrega.

CICLOS DE DESENVOLVIMENTO
MAIS RÁPIDOS

A implementação acelerou o desenvolvimento de backend em uma média de 5,5x, reduzindo os tempos de ciclo e eliminando períodos de espera desnecessários ao longo do fluxo de trabalho.

AMPLIAÇÃO DA COBERTURA DA IA AO LONGO DO FLUXO DE VALOR

Agentes de IA passaram a ser responsáveis por atividades que representam aproximadamente 31% do value stream, comprovando que a automação inteligente pode atuar em múltiplas etapas da entrega de software, em vez de se limitar a tarefas isoladas.

ENTREGA INTEGRADA
ENTRE PLATAFORMAS

O Agentic Bus foi expandido para oferecer suporte tanto aos workflows de desenvolvimento backend quanto aos de desenvolvimento mobile, possibilitando uma execução coordenada entre diferentes domínios tecnológicos.
Essa capacidade foi validada por meio do desenvolvimento de uma iniciativa de grande porte, superior a 120 Business Capability Points (BCPs).

TECNOLOGIAS USADAS

AGENTIC BUS

Camada de orquestração que permite que agentes de IA especializados colaborem, compartilhem contexto e executem workflows ao longo do ciclo de vida do desenvolvimento de software (SDLC).

POWERED
BY FLOW

O CI&T Flow Enterprise AI Management System integra agentes inteligentes aos processos de entrega de software e permite que as organizações acelerem a execução, aumentem a produtividade da engenharia e mantenham padrões de governança e qualidade em escala.

AGENTES DE IA ESPECIALIZADOS

Agentes de IA desenvolvidos para finalidades específicas, como analisar documentações, identificar gaps de conhecimento, enriquecer requisitos, gerar refinamentos técnicos e apoiar as atividades de planejamento da implementação.

GOVERNANÇA HUMAN-IN-
THE-LOOP

Um framework que combina automação baseada em IA com supervisão humana, garantindo transparência, qualidade e responsabilidade ao longo de todo o ciclo de vida de delivery.