ENTREGA 10X MAIS RÁPIDA
DE UM MARKETPLACE DE TROCA DE VEÍCULOS PARA UMA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DA AMÉRICA LATINA

Um novo marketplace de troca de veículos foi entregue 10x mais rápido, com um custo por Business Capability Point (BCP) 6x menor e um throughput 8x maior, estabelecendo uma base escalável para o crescimento futuro

INTRODUÇÃO

Para muitas organizações, o crescimento não é limitado pela demanda do mercado, mas pela complexidade operacional por trás da experiência do cliente.

Uma das principais empresas de mobilidade da América Latina enfrentou esse desafio ao evoluir sua operação de troca de veículos. Os processos existentes dependiam de plataformas de terceiros, workflows fragmentados e interações manuais que aumentavam os custos, limitavam a visibilidade e dificultavam a escalabilidade eficiente à medida que a demanda crescia.

Em vez de continuar otimizando um processo cada vez mais complexo, a empresa firmou parceria com a CI&T e a AWS para criar um novo marketplace de troca de veículos projetado para ganhar escala. O objetivo não era apenas aumentar a eficiência operacional, mas estabelecer uma plataforma digital capaz de acelerar o crescimento, ampliar o controle sobre a jornada do cliente e reduzir a dependência de soluções externas.

Impulsionadas pelo CI&T Flow, o Agentic Bus e por workflows inteligentes de delivery, as equipes transformaram um conceito de negócio em uma plataforma pronta para produção em uma fração do tempo e do custo exigidos pelos modelos de entrega tradicionais.

O resultado foi um novo marketplace entregue 10x mais rápido, com um custo por BCP 84% menor, além de uma base escalável para futuras expansões.

O DESAFIO:
CONSTRUIR UMA PLATAFORMA PARA O CRESCIMENTO

A organização precisava de maior controle sobre sua operação de troca de veículos usados, ao mesmo tempo em que reduzia custos e criava uma base mais escalável para a expansão futura dos negócios.

Dependência de soluções terceirizadas
com alto custo

A operação de troca de veículos existente dependia fortemente de plataformas externas, o que aumentava os custos operacionais e limitava a capacidade da empresa de controlar e evoluir a experiência do cliente.

Processos manuais e fragmentados

Atividades críticas dependiam de workflows desconectados, incluindo coordenações manuais e interações realizadas por mensagens, o que limitava a rastreabilidade e a visibilidade operacional.

Escalar um negócio em crescimento

A empresa precisava de um modelo mais rápido, escalável e eficiente em custos, capaz de sustentar o crescimento futuro sem aumentar proporcionalmente a complexidade da operação.

A SOLUÇÃO

A CI&T e a AWS projetaram e desenvolveram um novo marketplace de troca de veículos com base em um modelo agêntico de delivery de software.
Partindo de um repositório vazio e de um escopo de negócio claramente definido, os times estabeleceram um framework integrado de delivery, conectando análise de negócios, liderança técnica e execução do desenvolvimento por meio do Agentic Bus.

Análise de negócios
agêntica

AI-powered workflows aceleraram a análise de requisitos, a preparação do backlog e a definição da solução, reduzindo o esforço necessário para transformar necessidades de negócio em demandas claras e prontas
para execução.

Execução integrada
da entrega

O Agentic Bus orquestrou atividades entre múltiplas disciplinas de entrega, permitindo que os times avançassem do conceito à implementação com muito menos atrito
e handoffs.

Aprendizado e melhoria contínuos

Skills customizadas e processos estruturados nas etapas iniciais permitiram que o modelo de delivery aprimore continuamente sua eficácia, aumentando a qualidade da implementação e a assertividade das entregas ao longo do tempo.

O IMPACTO

A iniciativa demonstrou o potencial de delivery agêntico de software em um ambiente real de produção.

ENTREGA MAIS RÁPIDA

• Entrega 10x mais rápida

• Ciclos de entrega reduzidos de aproximadamente 49 dias para 5 dias

• Primeiro Produto Mínimo Viável (MVP) entregue em menos de dez dias após a estabilização da infraestrutura

MENOR CUSTO

• Custo por BCP 6 vezes menor

• Esforço humano reduzido de 780 horas para 130 horas

• Aproximadamente 84% de redução no custo de entrega por BCP

MAIOR THROUGHPUT

• Aumento de 8x no throughput

• Resultados alcançados em uma iniciativa real de produção, em vez de uma demonstração controlada

• Modelo de entrega validado como base para uma futura expansão no modelo Software as a Service (SaaS)

TECNOLOGIAS UTILIZADAS

CI&T FLOW

Plataforma da CI&T AI-powered  que viabiliza a automação inteligente de workflows de delivery de software, acelerando a execução e aprimorando a governança, a qualidade e a produtividade de engenharia em escala.

AGENTIC BUS

Camada de orquestração que coordena workflows inteligentes entre atividades de análise de negócios, liderança técnica e desenvolvimento de software.

WORKFLOWS INTELIGENTES DE DELIVERY

Recursos AI-powered que apoiam as atividades de planejamento, refinamento, implementação e validação ao longo de todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software (SDLC).

SERVIÇOS
DE NUVEM
DA AWS

Infraestrutura e serviços de nuvem que garantem a escalabilidade, a confiabilidade e a evolução operacional da plataforma de marketplace.

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