IA Generativa nas empresas: uma maratona, não um sprint Jul 20, 2023 Nesta corrida sem precedentes, a AI vem impulsionando as corporações a adotarem estratégias transformacionais - negligenciar a velocidade na largada pode resultar em perda de relevância no futuro. Saiba mais
CI&T abre vagas para programa de estágio Out 03, 2022 Pessoas candidatas podem se inscrever até 20 de outubro pelo site Saiba mais
Cibersegurança é o novo foco dos conselhos administrativos Fev 10, 2025 Descubra por que a cibersegurança se tornou prioridade nos conselhos administrativos e como a IA Generativa está transformando a defesa digital. Saiba mais sobre estratégias, compliance e inovação para proteger negócios no cenário digital. Saiba mais
O poder da inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente (CX) Jul 11, 2023 Como parte de um grande volume de tecnologia voltada para o futuro, as ferramentas de IA ajudarão as organizações a dimensionar a criação de conteúdo rapidamente, oferecer personalização de nível superior e trazer engajamento em tempo real para todas as etapas da jornada do cliente. Saiba mais
FORD & CI&T: IA e colaboração para expandir o Wings na América do Sul Saiba mais A Ford, empresa multinacional do setor automotivo, estava determinada a evoluir sua plataforma de gestão de peças e armazéns na América do Sul: a Wings. O projeto envolveu a adaptação da plataforma às regras fiscais específicas de nove depósitos em diferentes países da América do Sul. A iniciativa respondeu às necessidades específicas daquele mercado: uma missão que a CI&T abraçou com entusiasmo! DESAFIOS ENFRENTADOS Complexidade operacional Gerenciar nove depósitos, cada um com suas particularidades fiscais, trouxe grandes desafios à equipe. A necessidade de pensar formas de adaptação da plataforma às regras específicas de cada localidade tornou-se uma prioridade. Sistema legado Com uma base de 550 mil linhas de código na plataforma Wings, junto a integraçõescomplexas, a equipe da CI&T embarcou em uma jornada com objetivo de conhecerprofundamente o funcionamento do sistema existente. Capacitação acelerada A curta janela de tempo para entregar a solução na Argentina exigiu ação rápida. Preparar a equipe e internalizar o conhecimento do projeto foram elementos essenciais para garantir o sucesso. O programa de onboarding não apenas acelerou a curva de aprendizado do time, mas também foi fundamental para garantir a continuidade e qualidade do suporte às operações já existentes, criadas por um parceiro de negócio anterior. SOLUÇÕES PROPOSTAS Eficiência por meio da colaboração Reunimos três equipes dedicadas: duas focadas no desenvolvimento de funcionalidades para a Argentina e uma para o suporte contínuo. Essa forma de colaboração garantiu uma resposta ágil aos desafios, ao mesmo tempo em era mantida a sustentação das operações que já estavam em andamento. Imersão & aprendizado Desenvolvemos um programa de imersão que acelerou o entendimento do negócio, aproveitando as capacidades da Gen AI, para otimizar o aprendizado e oferecer soluções mais ágeis. Esse material de imersão teve papel duplo: além de capacitar rapidamente a equipe, também foi essencial para manter a estabilidade operacional da plataforma em produção. Alinhamento com o negócio A parceria entre CI&T e Ford foi fundamental, com a inteligência artificial assumindo um importante papel no processo. O uso de Gen AI e o CI&T FLOW, a LLM proprietária da Ford, entre outras ferramentas, permitiu antecipar descobertas e reunir rapidamente as informações necessárias para entender as demandas locais. Assim, foi possível adaptar e implementar as funcionalidades da plataforma de forma mais ágil e assertiva na Argentina. A IA também foi fundamental para acelerar a assertividade do processo de discovery, escrita de funcionalidades, user stories e definição de cenários de testes. As gravações e transcrições realizadas (mais de 4.800 minutos de reuniões e 50 mil linhas de conteúdo) possibilitaram conectar pontos importantes entre o que era descoberto nas fases iniciais e o que havia sido previamente mapeado, trazendo clareza e coerência para as decisões de desenvolvimento. RESULTADOS CONQUISTADOS Agilidade na entrega Conseguimos diminuir o tempo da fase de implementação em dois meses, concluindo o projeto em apenas 10 meses. Dados transformadores Coletamos mais de 4.800 minutos de gravações de reuniões e 50 mil linhas de transcrições, dados essenciais para o refinamento contínuo. Eles também foram decisivos para aumentar a precisão dos desenvolvimentos e garantir que as funcionalidades refletissem com fidelidade asnecessidades desse mercado. Inteligência Artificial como aliada A IA foi integrada em todas as fases, não só para atender às demandas do mercado argentino, mas também para aprimorar a plataforma na região. Sua aplicação estratégica no discovery impactou diretamente a qualidade e velocidade das entregas, conectando aprendizados, acelerando insights e ajudando o time de desenvolvimento na tomadas de decisão mais assertivas. TECNOLOGIAS UTILIZADAS Java: Acelerador para desenvolver sistemas ágeis e robustos.Angular: Interfaces web dinâmicas, promovendo excelente usabilidade. "A parceria com a CI&T e a iniciativa de utilizar a IA Generativa em todo o ciclo de desenvolvimento de software, desde a primeira etapa com a transferência de conhecimento para o time CI&T, foram essenciais para antecipar o lançamento do Wings na Argentina e acelerar o impacto positivo na gestão dos depósitos de peças. Tudo isso feito com foco em aprimorar constantemente o atendimento de qualidade oferecido aos clientes da Ford." Djalma Brighenti, diretor de TI da Ford América do Sul.