Modernização de um Sistema Crítico de Negócio para Contratação em uma Arquitetura Cloud-Native

Contexto

Uma grande empresa do setor de seguros iniciou uma jornada estratégica de modernização de um sistema crítico de negócio para contratação, com o objetivo de oferecer uma experiência mais ágil, confiável e escalável para clientes, corretores e parceiros.

A iniciativa teve como propósito preparar uma plataforma tecnológica capaz de acompanhar o crescimento do negócio, acelerar o lançamento de novos produtos, ampliar a capacidade operacional e garantir uma experiência digital superior aos usuários.

Entre os principais objetivos da transformação estavam:

Modernizar um dos principais sistemas de negócio, preservando toda a inteligência construída ao longo dos anos.

Aumentar a velocidade de evolução de produtos e serviços para atender rapidamente às demandas do mercado.

Melhorar o desempenho das jornadas de contratação.

Evoluir a arquitetura para um modelo cloud-native, preparado para crescimento contínuo e alta disponibilidade.

Proporcionar maior observabilidade e governança sobre todo o ciclo de processamento das operações.

Soluções

A CI&T conduziu uma jornada completa de Re-Architecting, substituindo a camada de aplicação em Mainframe por uma arquitetura moderna baseada em microserviços e serviços nativos de nuvem. Os principais pilares da solução incluíram:

Modernização acelerada com IA Generativa

Utilização do CI&T Modernization Studio para realizar engenharia reversa do código COBOL, identificar regras de negócio, mapear dependências e gerar automaticamente critérios de aceite, acelerando significativamente a modernização.

Arquitetura de Microserviços

Reestruturação da aplicação em microserviços Java/Spring Boot, organizados em APIs REST e arquitetura orientada a eventos, proporcionando maior desacoplamento, reutilização e facilidade de evolução.

Cloud Native
na AWS

Implantação da solução em uma plataforma Kubernetes gerenciada na AWS, utilizando arquitetura Multi-AZ para alta disponibilidade, banco de dados NoSQL para armazenamento transitório e uma plataforma de mensageria baseada em Kafka para comunicação assíncrona entre serviços.

Segurança e
DevSecOps

Implementação de autenticação mTLS via API Gateway e de um pipeline de DevSecOps, garantindo qualidade, segurança e agilidade durante todo o ciclo de desenvolvimento.

Observabilidade Completa

Instrumentação ponta a ponta utilizando uma plataforma de observabilidade, permitindo monitoramento em tempo real, rastreamento distribuído, métricas operacionais e rápida identificação de oportunidades de otimização.

Validação por Equivalência Funcional

Execução de testes automatizados comparando o comportamento do sistema modernizado com o legado, alcançando mais de 80% de cobertura e permitindo uma migração segura por meio de Feature Toggles.

Resultados

A modernização proporcionou ganhos expressivos para o negócio e, principalmente, para a experiência dos clientes da seguradora.

• Experiência superior para clientes e parceiros, com jornadas de contratação mais ágeis, confiáveis e responsivas.

• Maior velocidade na disponibilização de novos produtos e serviços, permitindo responder rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.

• Escalabilidade elástica, com arquitetura cloud-native em Kubernetes na AWS capaz de absorver picos de demanda sem comprometer a experiência do usuário.

• Maior eficiência operacional, com redução significativa da dependência do ambiente Mainframe e otimização dos custos da infraestrutura legada, permitindo direcionar investimentos para inovação.

• Observabilidade completa das operações, com rastreabilidade em tempo real por meio de logs, métricas e tracing, fortalecendo a governança e reduzindo o tempo de resposta a incidentes.

• Base tecnológica preparada para o futuro, permitindo evolução contínua da plataforma, maior flexibilidade arquitetural e sustentação do crescimento digital da empresa.

Com essa transformação, a empresa do setor de seguros passou a contar com uma plataforma moderna, resiliente e escalável, capaz de acelerar a inovação, aumentar a eficiência operacional e oferecer uma experiência cada vez melhor para clientes, corretores e parceiros.