IA Generativa nas empresas: uma maratona, não um sprint Jul 20, 2023 Nesta corrida sem precedentes, a AI vem impulsionando as corporações a adotarem estratégias transformacionais - negligenciar a velocidade na largada pode resultar em perda de relevância no futuro. Saiba mais
Cibersegurança é o novo foco dos conselhos administrativos Fev 10, 2025 Descubra por que a cibersegurança se tornou prioridade nos conselhos administrativos e como a IA Generativa está transformando a defesa digital. Saiba mais sobre estratégias, compliance e inovação para proteger negócios no cenário digital. Saiba mais
CI&T abre vagas para programa de estágio Out 03, 2022 Pessoas candidatas podem se inscrever até 20 de outubro pelo site Saiba mais
O poder da inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente (CX) Jul 11, 2023 Como parte de um grande volume de tecnologia voltada para o futuro, as ferramentas de IA ajudarão as organizações a dimensionar a criação de conteúdo rapidamente, oferecer personalização de nível superior e trazer engajamento em tempo real para todas as etapas da jornada do cliente. Saiba mais
A VIRADA DIGITAL DA SAMI SAÚDE Uma jornada abrangente de transformação digital com a CI&T,economizando mais de 900 horas de trabalho mensalmente por meio de IA Saiba mais Este estudo de caso apresenta a aliança estratégicaentre a Sami Saúde, operadora de saúde digital, e a CI&T, especialista global em transformação hiper digital. Juntos, embarcamos num ambicioso projeto para aproveitar a inteligência artificial (IA) para aumentar a eficiência e revolucionar a prestação de serviços de saúde. Saiba mais Desafio A Sami Saúde enfrentou o desafio de melhorar a experiência dos usuários e otimizar seus serviços. A empresa buscou aprimorar o atendimento aos pacientes por meio da automação inteligente, ao mesmo tempo em que economizou valiosas horas de trabalho. Solução A CI&T entrou como parceiro estratégico, trabalhando para desenvolver uma solução generativa de IA. O novo sistema da operadora oferece aos coordenadores de saúde, ou seja, os agentes da Sami Saúde que dão assistência às pessoas, diversas sugestões inteligentes de respostas automatizadas, que são baseadas em dados e histórico dos indivíduos em tratamento.Com o assistente de IA generativa da CI&T, os atendentes podem, por exemplo, solicitar e consultar exames, checar agendamentos de forma automática, orientando a população de forma mais eficaz e melhorando a precisão e a personalização dos auxílios. Resultados A implementação deste assistente de IA resultou em benefícios notáveis para a Sami Saúde. O sistema economizou mais de 900 horas de trabalho por mês e a empresa espera aumentar em 50% o número de pessoas atendidas pelos coordenadores diariamente e redução potencial de 30% nos encaminhamentos médicos. Além disso, 95% das interações são agora digitais, refletindoa crescente aceitação e credibilidade da tecnologia nos cuidados de saúde. "A implementação desta tecnologia é um marco para a companhia. Nosso assistente de IA não apenas nos permite gerenciar melhor os atendimentos, mas também eleva a experiência do paciente, garantindo respostas mais rápidas e precisas. Acreditamos que a solução construída com a CI&T está nos permitindo visualizar um futuro mais inclusivo e inovador para o atendimento em saúde." conclui Guilherme Berardo, Co-Founder and CEO da Sami Saúde Tecnologias Utilizadas O projeto utilizou as tecnologias Prompt Engineering, Cloud Run, Vertex e Big Query. Estas tecnologias foram escolhidas especificamente para responder às necessidades e desafios do projeto, potenciando a eficiência e eficácia dos serviços da Sami Saúde. Quer saber mais sobre o nosso trabalho? Acesse aqui