IA Generativa nas empresas: uma maratona, não um sprint Jul 20, 2023 Nesta corrida sem precedentes, a AI vem impulsionando as corporações a adotarem estratégias transformacionais - negligenciar a velocidade na largada pode resultar em perda de relevância no futuro. Saiba mais
Cibersegurança é o novo foco dos conselhos administrativos Fev 10, 2025 Descubra por que a cibersegurança se tornou prioridade nos conselhos administrativos e como a IA Generativa está transformando a defesa digital. Saiba mais sobre estratégias, compliance e inovação para proteger negócios no cenário digital. Saiba mais
CI&T abre vagas para programa de estágio Out 03, 2022 Pessoas candidatas podem se inscrever até 20 de outubro pelo site Saiba mais
O poder da inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente (CX) Jul 11, 2023 Como parte de um grande volume de tecnologia voltada para o futuro, as ferramentas de IA ajudarão as organizações a dimensionar a criação de conteúdo rapidamente, oferecer personalização de nível superior e trazer engajamento em tempo real para todas as etapas da jornada do cliente. Saiba mais
TRANSFORME A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Revolucione seu CX e crie novas oportunidades de negócio com soluções conversacionais por IA Quero saber como A NOVA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: DA HIPER EFICIÊNCIA À HIPER PERSONALIZAÇÃO A jornada da transformação digital está entrando em uma nova fase: 01 Primeiro Ato Hiper Eficiência:Consolidado 02 Segundo Ato Hiper Personalização: Impulsionado por IA 03 Terceiro Ato Modelos de Negócio Disruptivos:Viabilizados por interações autônomas e fluídas “58% dos executivos brasileiros consideram a IA uma prioridade estratégica com foco em CX.” Bain & Company A PRÓXIMA GRANDE DISRUPÇÃO É CONVERSACIONAL! A IA nos permite capturar a intenção real do cliente — o que ele quer, sem etapas desnecessárias. Canais como WhatsApp, apps proprietários ou o próprio site se tornam verdadeiros pontos de ação. E para avançar seus serviços utilizando IA é preciso um olhar end-to-end para o seu negócio, com uma Plataforma AI Ready:Nossa Plataforma AI Ready foi construída para escalar e se adaptar ao seu ecossistema digital. Criamos uma arquitetura de soluções conversacionais que se enquadra a todos os segmentos, baseada em: • Integração nativa com múltiplos canais• Captura de intenção e manutenção de contexto, para diálogos fluidos e personalizados• Orquestração de múltiplos agentes especialistas• Infraestrutura robusta e segura• Controle de contexto e histórico• Integração com diversas LLMs• Customizável para as dores reais do seu negócio e cliente MAIS DO QUE TECNOLOGIA:ESTRATÉGIA POTENCIALIZADA POR IA Para que sua empresa atinja o próximo nível de CX com IA, você precisa de um parceiro como a CI&T, com expertise e visão estratégica. Nosso framework com apenas 3 passos já nasce com as competências essenciais para escalar soluções conversacionais de verdade: Desafio Cliente + CI&TMapeamento das oportunidades e problemas de negócio que tocam as interações com o cliente Oportunidade Cliente + CI&TProposta de como uma experiência conversacional pode trazer mais resultados Estratégia CI&TDesenho de roadmap, considerando aceleradores e agentes do CI&T /FLOW CONVERSATIONAL BANKING NA EXPERIÊNCIA BANCÁRIA A gestão financeira pode ser tão simples quanto uma conversa no WhatsApp: imagine resolver transferências, agendamentos ou dúvidas de suporte como se estivesse trocando mensagens com um amigo. Interfaces conversacionais com voz, texto e imagem estão definindo o novo padrão do setor. Nossos multi-agentes especialistas colaboram com segmentos de Pagamentos, Transferências, Suporte Financeiro, Fallback, entre outros. Fale conosco e conheça nossos casos de sucesso e projetos com as maiores empresas do setor financeiro. Quero saber mais TRANSFORMAÇÃO CONVERSACIONALPARA TODOS OS NEGÓCIOS Essa experiência, originalmente pensada para contextos financeiros, pode ser amplamente aplicada a qualquer outro segmento. Seja qual for o seu setor, se o seu negócio conversa com clientes, ele pode evoluir para um modelo mais inteligente, integrado e fluido — complementando seu ecossistema digital com interações de alto valor. Pronto para entrar no futuro da Experiência do Cliente? Converse com um de nossos especialistas e descubra como sua empresa pode vender mais e atender melhor com IA.