Futuro do comércio: todos os canais são digitais

O Big Show foi diferente dos anos anteriores, pois o varejo físico recebeu reconhecimento como um canal digno por si só

A NRF foi agitada desde o início, com diversas perspectivas e discussões sobre uma série de tópicos, como a inteligência artificial (IA), a Identificação por Radiofrequência (RFID na sigla em inglês), o social commerce, o papel do varejo físico e o poder do merchandising e do desenvolvimento de produtos. Como era de se esperar, a IA foi mencionada em praticamente todas as sessões como uma ferramenta para otimizar a eficiência e alcançar a excelência operacional. Outra questão que surgiu ao longo do evento foi a visibilidade sobre os rastros digitais dos consumidores, considerando os insights que esses dados e essas informações podem proporcionar aos varejistas.

Leia na íntegra, originalmente publicado em Meio&Mensagem.