OPINIÃO. Sim, a AI está devorando o software. Mas e os serviços de TI?

Passei as últimas três décadas construindo uma empresa de serviços de tecnologia e atravessei todas as ondas que supostamente nos tornariam irrelevantes.

“ERP vai padronizar tudo.”
“A nuvem vai automatizar tudo.”
“A transformação digital será um destino: cruzar a linha de chegada, declarar vitória, ir para casa.”

Toda vez, a previsão era a mesma: o trabalho desapareceria. E, toda vez, aconteceu o oposto.

Confira na íntegra, originalmente publicado em Brazil Journal.