Grupos de acción en CI&T: Conozca a los líderes y algunos logros hasta ahora

Que vas a leer

• ¿Qué son los grupos de acción en una estrategia ESG?
• Acciones y logros de los grupos
• El concepto de liderazgo inclusivo 

Nunca hemos tenido tantas personas negras, LGBTQIA+, mujeres y personas con discapacidades en CI&T como hoy, y este trabajo es en gran parte el resultado de articular a nuestra gente a través de grupos de acción enfocados en la diversidad corporativa.

Los grupos de acción son muy importantes cuando hablamos de ESG (Medio Ambiente, Social y Gobernanza Corporativa), ya que son responsables, entre otras cosas, de las estrategias para atraer y retener talentos diversos, además de contribuir a la mejora de los procesos, las políticas y el entorno mismo, haciéndola acogedora y audaz en su visión de diversidad, equidad e inclusión. 

En este artículo entrevistamos a algunos líderes de los grupos para entender en profundidad cómo esta estrategia ESG, de articularse en comunidad, construye un mañana mejor, además de entender cómo sus propias carreras se ven afectadas positivamente cuando encuentran propósito social en lo que hacen en su vida diaria.

Definición de grupos de acción en CI&T

Los grupos de acción son responsables de construir y ejecutar la estrategia de ese tema para la empresa

Hoy contamos con 8 grupos de acción, comenzando por los enfocados en diversidad, personas negras, LGBTQIA+, mujeres y personas con discapacidad, y otros temas ESG, como educación y medio ambiente en Brasil, y grupos de diversidad, equidad e inclusión en los Estados Unidos y Japón. Todos los grupos están integrados en la estructura de ESG y las unidades de negocio de CI&T.

Los grupos de acción enfocados en la diversidad son compuestos por personas que se identifican como parte de uno o más grupos sociales, y que se proponen actuar a favor de las comunidades. De esta forma, son un importante canal de comunicación entre las personas, de cualquier área o unidad de negocio, y CI&T. 

Los grupos de acción están compuestos por un número limitado de personas y cada grupo tiene autonomía para aceptar nuevos miembros. Ellos tienen liderazgo, estrategia y un presupuesto dedicado a las acciones. Excepcionalmente, pueden contar con personas aliadas.

Cómo todo empezó

comenzó como otras empresas brasileñas, con comités dedicados a temas específicos, como el medio ambiente y la contratación de personas con discapacidad, siguiendo las leyes de incentivos que existen en Brasil. 

Sin embargo, para ampliar el impacto social y llegar a más personas, fue necesario asumir la responsabilidad de formar profesionales para el área de tecnología. La intención es impactar a personas de grupos minoritarios para que puedan crecer y cultivar sus carreras y vidas en un ambiente seguro, acogedor y en posiciones en el área de tecnología con escasez de profesionales hoy en día. Todo esto forma parte de este marco ESG que da más cohesión y coherencia a las iniciativas sociales y ambientales de la empresa, pasando del lugar de la filantropía, a acciones concretas y estructurantes.

Hablando con los líderes de los grupos de acción queda evidente el rol central que Solange Sobral, hoy VP de Operaciones de CI&T en EMEA, tuvo un entendimiento más profundo de los temas sociales y ambientales en la empresa, ubicando lo que antes era filantropía, vacantes exclusivas para PCDs y acciones de diversidad e inclusión en el marco que ahora conocemos como ESG. 

Al respecto, Marcelo Marciano, Estratega Digital Senior y colíder del grupo de personas negras, comenta: "Solange Sobral jugó un papel importante en la creación de los grupos de acción, ya que personificó la apropiación por parte de la gente de operaciones de este tema, empoderando a las personas clave. Hubo un movimiento intencional, poniendo a la gente en la trinchera, con la máxima 'hagámoslo realidad'. Este movimiento fue clave para ampliar el alcance de lo que ya venía haciendo el área de Personas”. 

Lo mismo sucedió con Silvana Xavier, Head de Transformación Digital, invitada por Solange a participar de los debates sobre empoderamiento y liderazgo femenino: “Tener el grupo de mujeres fue importante para mí como mujer y para mi carrera, un despertar a la equidad de género”. 

Estas provocaciones no solo pretendían promover conversaciones, intercambios de experiencias y pertenencia, la intención era ir más allá. “Una de las primeras preguntas fue '¿para qué sirve este grupo?', '¿vamos a hablar de ser negro?'”, comenta Marcelo. 

“Así nos entendíamos como grupo de acción, y cambiaba el tono del mensaje: incluso podemos intercambiar experiencias, pero se trata más de lo que va a hacer CI&T para aumentar nuestra presencia aquí”, dice el estratega, emocionado, sobre las primeras conversaciones para la conformación de un grupo con objetivos y metas. 

Entre otras personas clave invitadas a pensar en acciones para sus propias comunidades se encuentran Rodrigo Bela, Project Manager y Camila Rizzo, Senior Manager, ambos líderes del grupo de acción de personas LGBTQIA+.

“Llevo 11 años en CI&T, y llegó un momento de mi vida en el que no quería hacer amigos en el trabajo, era extraño entrar en algunos terrenos... hablando de citas a la hora del almuerzo, por ejemplo”, Bella nos cuenta. 

Él continúa: “Empezamos a hablar de sostenibilidad cuando me uní aquí y unos años después empezaron los antiguos comités más consultivos, y yo llevé estas ganas de hablar de personas LGBT a estas reuniones, en un momento en el que ya hablábamos de mujeres en tecnología, por ejemplo”.

Esta posición de iniciar diálogos puso a Bela en el radar como una persona clave en el asunto, especialmente cuando la empresa se topó con una persona colaboradora en proceso de transición de género: “la gente no sabía cómo tratar, así que con el permiso de él [1ª persona trans en transición en la empresa] abrimos un diálogo profundo, con respeto. Cuando lo vi, estábamos produciendo contenido, posicionándonos y yo era, de alguna manera, importante en este proceso”, concluye. 

Con Camila, el camino fue similar: “Solange me invitó a mí y a otras personas para charlar sobre la experiencia de las personas LGBTQIA+ en CI&T, nuestra misión era unir a las personas con nuestras historias y antecedentes. En ese momento nos detuvimos a reflexionar sobre los ambientes seguros y la importancia de hablar de eso”, dice el Senior Manager.

¿Qué hemos logrado hasta ahora?

Los logros de los grupos de acción para la diversidad tienen un profundo impacto en la vida de la empresa y de las personas que la rodean. Además de generar pertenencia, diversidad e inclusión, la articulación política de nuestra gente en grupos de acción también promueve la justicia social y la empleabilidad y generación de ingresos para grupos vulnerables.

Personas negras

Para discutir el racismo estructural y la inclusión de personas negras en el mercado tecnológico, el grupo de acción de la comunidad hizo una cocreación con líderes de toda la empresa para comprender las posibles acciones a tomar, con base en datos confiables, como la realidad brasileña, la diferencia de salarios entre blancos y negros, barreras a los profesionales negros y situación actual de la empresa en cuanto a diversidad en los puestos iniciales y de dirección. 

Este mapeo y cocreación llevaron al grupo al programa “Identidade Negra”, que contrató a más de 30 profesionales negros, algunos con experiencia, pero la mayoría comenzando sus carreras en tecnología. En este punto, la empresa actuó para formar profesionales para una mayor representatividad, no solo buscando profesionales preparados en el mercado. 

Además, el grupo trabajó en el onboarding y adaptación de las nuevas personas contratadas, para asegurar que cuando llegaran a las unidades de negocio, estuvieran incluidas. 

Uno de los puntos clave en el proceso de inclusión fue el establecimiento de Ubuntu, un grupo de afinidad más amplio que el grupo de acción, abierto a todas las personas autodeclaradas negras o morenas. 

La iniciativa ha creado un espacio diferente y ha tenido mucho éxito, como dice Valesca Caetano, Talent Acquisition Analyst en CI&T: "Tenemos aproximadamente 140 personas negras en el grupo, hay reuniones mensuales y el intercambio siempre es increíble. Nos preocupamos realmente por crear un ambiente seguro [...] Siempre estamos sacando temas cotidianos, de lo que pasa en el trabajo, siempre empezamos con la música...".

Personas con discapacidad

El primer grupo que se incluyó con intención en CI&T fue el de personas con discapacidades, hoy más de 100 empleados en total. La gran misión del grupo es desmitificar la creencia de que no hay, o puede haber, personas con discapacidad en el área de la tecnología o que están sujetas a puestos junior, por ejemplo. 

Tatiane Roque, Business Partner y colíder del grupo, dice que el cuerpo ejecutivo abrazó la causa y que eso marca la diferencia en la inclusión: "el grupo de acción cambió la forma en que miramos a las personas. Hablamos más de los problemas, logramos tomar más acciones y generar más participación y compromiso de nuestra gente”. 

La profesional se alinea con Anamaria Alves, analista de diversidad e inclusión, una persona dedicada a las estrategias de atracción e inclusión de talentos diversos. Ambos coinciden en que mirar hacia adentro, es decir, a la realidad misma, es fundamental para generar reflexiones y asegurar la inclusión y, de esta forma, la retención de los talentos diversos, mucho más allá de atraerlos. 

Sobre el papel del grupo de acción, Anamaria reflexiona: "Actuamos para apoyar la forma en que las áreas de CI&T acogerán a los PcD". En otras palabras, en realidad crean estrategias para acompañar a personas con diferentes tipos de discapacidad.

Mujeres

El grupo de acción de mujeres fue fundamental para orientar el tema en la empresa, y también para compartir con los hombres la responsabilidad de la transformación con intención positiva.

Este movimiento llevó a la compañía a firmar el compromiso global de la ONU para el empoderamiento de las mujeres, los WEP, y a crear metas ambiciosas para las mujeres en el liderazgo. 

Silvana cuenta: “Queremos hacer una investigación constante para comprender el sentido de pertenencia de las mujeres en la empresa, capturar sus sentimientos aquí [...] Y también seguir la evolución de las carreras de las mujeres hacia el liderazgo”.

Personas LGBTQIA+

Entre los principales logros para las personas LGBTQIA+ en la empresa está poner el tema en agenda, discutir y tener una política de tolerancia cero con la homofobia y la transfobia. 

“En la última entrada de pasantes, por ejemplo, hablamos de la comunidad y los muchachos se conectaron, levantaron la mano como parte del grupo, fue una alegría”, revela Camila, sobre los logros. 

“Una mujer de CI&T, madre de un niño trans, se me acercó diciendo que quería ser mejor madre y que las reflexiones que la propia empresa le hacía la llevaron a eso. La red de apoyo que construimos a través del grupo de acción permitió orientarla para que fuera la mejor madre del mundo, incluyendo apoyo psicológico y legal”, dice al recordar las lágrimas que derramó ese día. 

Entre las acciones que se están realizando ahora están la sensibilización de los equipos, el trabajo con pasantes, la revisión de beneficios para una mayor inclusión, el incremento de personas trans en la empresa y la participación en ferias y eventos para reforzar el posicionamiento de la empresa como un entorno seguro y acogedor para la comunidad. 

En el exterior, el trabajo desarrollado en Brasil también inspira nuevas acciones, como comenta Daniel Zanchetta, Director de Negocios en Estados Unidos y uno de los líderes del grupo de acción LGBTQIA+. 

“Nuestro grupo en Estados Unidos y Canadá aún es pequeño, pero hemos comenzado a discutir temas LGBTQIA+ relevantes para nuestro contexto...", nos dice Daniel, sobre el trabajo del grupo de acción en América del Norte, "Estamos cerca de ser patrocinadores de un desfile del orgullo, algo inédito, que surgen de las discusiones de este grupo”. 

Las acciones realizadas hasta el momento fueron fundamentales para el premio Great Place To Work para personas LGBTQIA+ en Brasil, recibido en junio de 2021. 

Liderazgos inclusivos

Hasta ahora, ha sido evidente la importancia de los grupos de acción para nosotros y cualquier empresa comprometida con un cambio real guiado por ESG. Pero otro aspecto importante en los grupos de acción es la formación de los liderazgos para esta misión, complementar a tus tareas del día a día, pero sobre todo conectada con un mayor propósito de vida. 

Silvana nos cuenta que empezó con el tema de la equidad de género cuando fue promovida y respondió “no” a la promoción: “Dije que no porque no veía compatible esta carrera con mi vida, el equilibrio de vida, la familia... Veía pocas mujeres en este rol de liderazgo y no me veía ahí”, dice la Head. 

Ella finaliza: “Participar en el grupo de acción y hablar con otras mujeres fue importante para crear la confianza necesaria para dar el siguiente paso. Vi que podía construirme como la referencia que otras mujeres, como yo, estaban buscando. Tuve la oportunidad de transformar esta carrera de liderazgo en compatible con una mujer madre".

De otra manera, pero igualmente importante, fue el proceso de Marcelo Marciano de entenderse a sí mismo como liderazgo inclusivo.

Para Solage Sobral, citada por todos los líderes hasta el momento, en el proceso de inclusión es importante construir espacios seguros para el diálogo: “nuestro gran reto es que esto se convierta en una cultura corporativa, y esto tiene que ser un compromiso de cada uno de nosotros. También creo en el proceso de learning, donde realmente estamos abordando el tema con madurez, al mismo tiempo que creamos un clima donde podemos aprender aquí”, dice la ejecutiva. 

Además, aunque el liderazgo juega un papel clave para cambiar las estructuras y agregar diversidad e inclusión a la cultural, Solange también llama la atención sobre otro punto: “Ni siquiera es solo el liderazgo el que necesita hacer esto, [...] creo que todos necesitamos esta responsabilidad de mirar para un lado y entender lo que está pasando, saber qué hacemos para mejorar”, concluye. 

Aún queda mucho camino por recorrer, la causa de la diversidad y la inclusión está llena de aprendizajes, errores y nuevos intentos en la búsqueda de acciones efectivas que se centren en estructurar acciones que vayan más allá de la lógica “diversidad es más creatividad, y por lo tanto más innovación y ganancias". 

La transformación real consiste en comprender el mundo que nos rodea y actuar para mejorarlo, con la intención positiva de marcar la diferencia y desbloquear el potencial de las personas de los grupos minoritarios. Brillantemente, los grupos de acción nos han dado respuestas y soluciones. 

Acceda a nuestra página Global ESG para obtener más informaciones sobre lo que estamos aprendiendo y haciendo en el área. 

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