A CI&T e Commonwealth: Construir a próxima geração de plataforma de consultoria financeira
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Resumo

Desafio 

Oferecer uma plataforma digital totalmente nova para ajudar os consultores financeiros a criar e manter sites com facilidade. Melhorar a usabilidade, a flexibilidade e a facilidade de uso móvel.

Solução 

A CI&T uniu-se à Acquia para construir uma plataforma digital totalmente nova para a Commonwealth com a ajuda das ferramentas de fabrico de sites em nuvem da Acquia. Graças a esta plataforma, mais de 800 consultores financeiros terão um portal de site dedicado com uma boa experiência de utilizador e interface intuitiva.

Resultado

• Tempo online: o tempo para desenvolver um novo site foi reduzido em 50%
• Mostrar efeito: melhor classificação da pesquisa orgânica
• Escala do projeto: 750 sites foram migrados para a nova plataforma
• Otimizações posteriores: com uma pequena equipa de 5 pessoas poderá prestar suporte a 1.900 consultores

Oportunidade

A Commonwealth Financial Network (abaixo denominada Commonwealth) é a maior corretora independente de capital privado dos Estados Unidos. Ela fornece ferramentas e recursos financeiros líderes do setor a mais de 1.650 consultores financeiros independentes nos Estados Unidos para os ajudar a enfrentar o ambiente e as rápidas mudanças de mercado. Entre as diversas ferramentas e serviços financeiros fornecidos pela Commonwealth, os sites personalizados desempenham um papel vital no dia-a-dia dos consultores, sendo o seu canal externo mais importante de comunicação e marketing. Com base nos feedbacks dos consultores financeiros e na sua própria procura pelo alto desempenho de produtos intuitivos e eficientes, a Commonwealth decidiu modificar e atualizar a plataforma de construção de sites fornecida aos consultores financeiros.

Objetivo

O principal objetivo da atualização é projetar e desenvolver uma plataforma digital mais poderosa, nova e revista. Na procura da excelência, a Commonwealth exige que a nova plataforma seja de fácil usabilidade, desempenho flexível e superior, para que no fim, cada consultor financeiro possa editar o seu próprio site como se fosse editar um documento do Word. A Commonwealth também exige que o site construído na nova plataforma seja compatível com dispositivos móveis e seja altamente personalizável para ajudar os consultores a mostrar o diferencial da sua imagem de marca.

Para além disso, o site criado através dessa plataforma também precisa de possuir mecanismos de pesquisa amigável, fácil de manter e conveniente para os consultores financeiros promoverem os seus pequenos negócios através de SEO.

Porquê escolher a CI&T

A Commonwealth escolheu a CI&T para ordenação e planeamento técnico de todo o desenvolvimento do projeto, não só devido ao seu profundo conhecimento profissional e experiência rica em desenvolvimento no campo da plataforma de construção de sites, mas também devido às duas partes coincidirem nas ideias sobre a promoção da cultura de inovação tecnológica.

Perante o difícil limite de tempo para desenvolvimento, durante o projeto, a CI&T ativou de forma inovadora a ferramenta de fabrico de sites em nuvem da Acquia baseada em Drupal, através da interface de expansão da API, utilizando de uma forma rápida e direta diversas funções já concluídas e de uso imediato. No fim, o ciclo do projeto foi reduzido com sucesso e o objetivo do projeto foi perfeitamente alcançado.

Após a conclusão do projeto, a nova plataforma digital recém-revista obteve um design estrutural mais moderno e poderoso e é mais amigável para os terminais móveis. Agora, basta apenas algumas configurações manuais ou operações de manutenção para construir rapidamente novos sites, atualizar as funções do site e as interfaces da IU.

Resultados

Após o lançamento da nova plataforma, a Commonwealth viu muitas melhorias em relação à plataforma antiga, as quais os ajudaram a avançar no caminho para atingir os objetivos estratégicos. O feedback da Commonwealth sobre a nova plataforma inclui:

• Melhor experiência do utilizador: as funções aprimoradas reduziram o tempo de desenvolvimento de um novo site em 50%.
• Mais análise de dados: sites compatíveis com dispositivos móveis apresentam melhor desempenho nos resultados de pesquisa orgânica.
• No fim de 2016, todos os 750 sites foram gradualmente migrados para a nova plataforma.
• Com a ajuda do autosserviço, uma equipa de suporte de apenas 5 pessoas poderá realizar a construção e manutenção do site para 1.900 consultores financeiros e colaboradores internos.