Liberdade: chave para desbloquear o potencial das pessoas
O que você vai ler aqui:
- Estimule a liberdade, a autonomia, a experimentação e o empreendedorismo
- Para mudar, comece pelas lideranças
- Aprendizados da nossa jornada que podem ajudar a sua companhia a superar os desafios
Não é novidade que modelos de operação mais horizontalizados, baseados em squads, ou pequenas equipes multifuncionais e autônomas, são a fórmula das companhias digitais para vencer desafios impostos pelas rápidas mudanças do novo mundo e alcançar efetividade e agilidade na atenção ao consumidor. Isso porque, para ter velocidade de resposta, os times precisam ter liberdade para experimentar novos rumos, para ouvir o cliente e criar soluções que se adequem às necessidades que forem detectadas sem precisar de grande intervenção ou de autorização de lideranças.
Essa flexibilidade da operação e a inovação, porém, só são possíveis em ambientes nos quais houver estímulo à troca de saberes e conhecimentos, a construção da inteligência coletiva, e cada pessoa for livre para testar, para aprender, para desenvolver todo o seu potencial. Não há como criar o novo com velocidade sem apoiar a adoção de uma visão mais empreendedora, sem permitir que as pessoas corram riscos, sem dar a elas autonomia para experimentar - o que inclui errar em busca do acerto.
Entretanto, com os inúmeros exemplos do sucesso desse formato no mercado digital e a ampla literatura a respeito, muitas companhias - ainda presas a modelos hierarquizados, o chamado comando e controle - seguem encontrando muita dificuldade em adotá-lo verdadeiramente. Afinal, mudar a perspectiva em relação à gestão de pessoas para uma abordagem mais voltada a estimular a colaboração, a autonomia e a liberdade dos times não apenas move certezas estruturantes e parece arriscado, mas também é de difícil implementação.
Cesar Gon, CEO CI&T
Certamente, não é fácil desconstruir uma estrutura corporativa sólida - com silos e áreas muito bem organizados e divididos - e se reinventar. Mas a urgência, hoje, é essa. Isso porque em ambientes comando e controle, as pessoas não se sentem no direito de contribuir, de dar sugestões de modo a influenciar no resultado final. Ao contrário, elas procuram ao máximo seguir ordens e não se arriscar para não falhar. E esse formato mata a inovação e a agilidade.
Cesar Gon, CEO CI&T
Para mudar, comece pelas lideranças
A necessidade das companhias é a de realizar uma verdadeira transformação digital que englobe uma profunda mudança na cultura. E essa mudança deve começar pelas lideranças. E, aqui, não se trata apenas de mudar práticas ou processos de gestão, mas realmente adotar um modelo mental totalmente novo.
Gabriel Marostegam, Senior Manager Analytics da CI&T
O papel de líder precisa deixar de ser quem diz o que deve ser feito, quem tem a última palavra sempre, e passar a formar pessoas aptas a criar novos caminhos na construção das melhores soluções. É o que, na CI&T, chamamos de líder Lean. Com base na filosofia de gestão Lean, que fundamenta nossa companhia, essa liderança é responsável por estimular a autonomia e colaboração dos times, além de inspirar e apoiar o desenvolvimento individual de cada pessoa em busca da melhoria contínua.
Para ser líder Lean, então, é preciso desinstalar o hábito do controle e aprender a trabalhar na construção conjunta de soluções. Além disso, será preciso instalar algumas capacidades, como o aprender a aprender constantemente, abrir-se para a colaboração, dar voz às pessoas que lidera e observar sem julgar. E, acima de tudo, estar disponível para suas pessoas, estabelecer uma comunicação transparente e desenvolver a empatia para consolidar relações de confiança.
Esse é o perfil de líder capaz de criar ambientes seguros e férteis para a instalação e o fortalecimento de times de alta performance, com alta motivação, alto potencial de inovação, ágeis e velozes. Essa não é tarefa fácil, mas é perfeitamente possível. Aqui na CI&T, temos mais de uma década de desenvolvimento de processos e metodologias que vêm formando verdadeiras lideranças Lean em nossa operação e nos nossos clientes.
Se você deseja saber mais sobre como preparar suas lideranças, acesse aqui o nosso paper. Nele, você encontrará informações sobre nosso modelo de transformação digital, além de ferramentas e práticas que utilizamos para destravar o potencial de nossas lideranças e apoiar nossos clientes nesse desafio.
Com esse material, esperamos ajudar você e sua empresa no seu processo de preparar lideranças para criar e suportar equipes autônomas e ágeis e se adaptar rápido aos desafios em tempos de incerteza.
Se você quer conhecer esses e outros aprendizados, acesse nossa plataforma CI&T Learnings!
