YDUQS aperfeiçoa suporte a alunos e instituições de ensino em parceria com a CI&T

São Paulo, janeiro de 2023 - Para construir experiências integradoras de ensino, a YDUQS, um dos maiores grupos de tecnologia e serviços em educação do Brasil, atua em parceria com a CI&T, multinacional brasileira especialista digital para grandes marcas globais, desde 2019. Juntas, as empresas desenvolveram soluções inovadoras que proporcionaram melhorias no suporte aos 800 mil alunos de graduação, levando os beneficiários a outro patamar na área educacional.

O projeto teve início após resultados promissores da YDUQS em sua transformação digital, principalmente nas áreas administrativa e financeira e no lançamento do EnsineMe, uma solução proprietária que apoia instituições de ensino em suas estratégias de aprendizado online. E com o objetivo de aprofundar suas capacidades digitais, a companhia chegou até a CI&T para juntas avançarem ainda mais na jornada digital do grupo educacional. 

O Renova foi o pioneiro da parceria, o portal de rematrículas da empresa, que soma nomes como Estácio e Ibmec. Nesse projeto conjunto, o processo foi simplificado, diminuindo a necessidade de interações presenciais e dando mais transparência sobre o progresso acadêmico. Esse fato colaborou para a elevação dos índices de satisfação e o aumento de 10% da renovação entre alunos que utilizam a etapa “lista de desejos”. Além disso, a jornada integrada de estudos e avaliação na ferramenta própria, dobrou o acesso espontâneo aos simulados comparado com a utilização de plataforma terceirizada.

Dado os primeiros resultados nas áreas administrativas, as empresas avançaram ainda mais.  Com foco em seu core bussiness, a YDUQS passou a construir jornadas únicas e integradas utilizando práticas modernas de software, colocando os alunos ao centro para proporcioná-los uma melhor experiência.

Soluções inovadoras

Com objetivo de aperfeiçoar a experiência dos alunos, a YDUQS desenvolveu a SAVA (Sala de Aula Virtual). Antes da implementação, os usuários utilizavam uma plataforma terceirizada, que apresentava instabilidade com acessos simultâneos. Atualmente, a SAVA suporta os picos de acesso considerando uma base total de 800 mil alunos de graduação das diferentes marcas do grupo. Além disso, a jornada integrada de estudos e avaliação na ferramenta própria, dobrou o acesso espontâneo aos simulados comparado com a utilização de plataforma terceirizada.

A nova plataforma também oferece um backoffice 100% digital que otimizou processos das instituições de ensino. Ajustes e configurações, por exemplo, que poderiam demorar até quatro horas com a necessidade de atualizações manuais de planilha, agora levam cerca de um minuto, através de uma interface moderna e adaptada às necessidades do negócio.

Outra inovação foi o desenvolvimento de um aplicativo mobile para estudantes, que permite acesso às funções de estudo e administrativas, que corroboram com o objetivo da YDUQS, de ampliar o acesso dos alunos aos conteúdos de ensino.

A feature “continue de onde parou”, que leva ao último conteúdo assistido pelo estudante, otimizou a experiência dos usuários, pois diminuiu o tempo médio que gastavam para encontrar o material certo de cinco minutos para três segundos. Esse botão já representa 41% dos acessos aos conteúdos. 

“Essa jornada integrada entre aplicativo e plataforma SAVA viabilizou que chegássemos ao maior pico de usuários ativos, 750 mil alunos, em apenas um mês e, rapidamente, o aplicativo atingisse as notas 4.7 na média das lojas PlayStore, do Google, e na App Store, da Apple. Além disso, 40% dos acessos à plataforma pelo app que oferece conteúdo mobile first. Se um aluno quiser assistir às aulas no computador ou celular, sua experiência será rica e intuitiva em ambos os aparelhos”, comenta Bruna Bueno, diretora de Produtos Digitais da YDUQS.

Sobre a YDUQS
A Yduqs é hoje o maior grupo de educação superior no Brasil, com mais de 1,3 milhão de alunos, e uma das organizações que mais inova em metodologias e produtos de ensino, com uso intenso de tecnologia digital. Tem cerca de 16 mil colaboradores e está presente em todos os estados brasileiros. Conheça mais sobre o grupo e as oportunidades de carreira em https://www.linkedin.com/company/yduqs/.


Sobre a CI&T 
A CI&T (NYSE:CINT) é uma especialista digital global, e parceira da transformação digital de mais de 100 Grandes Corporações e Empresas em Rápido Crescimento. Como nativos digitais, trazemos um histórico de 28 anos de aceleração do impacto nos negócios por meio de soluções digitais completas e escaláveis. Com presença global em 9 países com um modelo de negócios de nearshore delivery, a CI&T é a Empregadora de Escolha de mais de 6.900 profissionais. Reconhecida pela Forrester como líder em serviços de App modernization, entregamos estratégia, pesquisa, ciência de dados, design e engenharia, alavancando crescimento de receita, impulsionando experiências dos consumidores e aumentando a eficiência operacional de seus clientes.


Informações para a imprensa - CI&T
RPMA Comunicação - ciet@rpmacomunicacao.com.br 
Nathalia Nascimento - (13) 99189-3477
Carolina Andrade - (11) 95152-9787
Maria Fernanda Espinosa - (11) 94916-0423

CI&T