A importância da empatia para a sua carreira Jul 13, 2021 Provavelmente já ouviu falar ou já fez parte de novos modelos de operações digitais que assentam na eliminação de silos e na construção das famosas equipas multidisciplinares, colaborativas e autónomas que se dedicam a criar soluções integrais para os problemas dos consumidores ou desafios das empresas. Na verdade, estas equipas são o segredo da agilidade e qualidade dos produtos digitais, pois juntam profissionais de diferentes áreas para resolverem problemas à medida que ocorrem. Saber mais
Mulheres em Portugal na década de 1950 Mar 08, 2023 No meio do que veio a ser a ditadura mais longa da Europa (41 anos), e enquanto muitos países se adaptavam à nova década sentindo ainda o impacto do fim da Segunda Guerra Mundial anos antes, Portugal não! Desde 1933 tudo se mantinha da mesma maneira. Saber mais
Experiência na Web Summit Nov 09, 2022 A semana passada na Web Summit em Lisboa foi caótica com mais de 70 000 participantes, mas, apesar disso, uma experiência incrível. Foi a minha segunda oportunidade para usar o crachá da CI&T neste evento. Tal como antes, estava cheio de inspiração e motivos de reflexão. Saber mais
Porque é que os projetos de ciência de dados são bem sucedidos Dez 22, 2022 O crescimento das operações digitais das empresas supera consistentemente o das operações tradicionais. De forma a permitir esse crescimento, a compreensão do mercado online, a antecipação das necessidades dos clientes e a rápida adaptação às tendências do mercado tornaram-se uma realidade apenas possível através de soluções centradas em dados. Saber mais
Ânima - O Aluno no centro das decisões Saiba mais Experiência do aluno no centro Com o propósito de 'Transformar o Brasil através da Educação', a Ânima é uma das principais organizações educacionais particulares de ensino superior do país e conta com aproximadamente 145 mil alunos em nove instituições de ensino.O seu desafio era reestruturar o modelo de relacionamento, tornando-o centrado no aluno, mais escalável e eficiente, a partir do melhoramento de serviços automáticos e automatização de processos.A boa experiência vivida em sala de aulas precisava de ser ampliada, a partir de serviços desburocratizados, intuitivos, rápidos e alinhados com as expetativas dos alunos. Solução A primeira experiência do Programa de Transformação Lean Digital da Ânima foi concluído em apenas 3 meses, com o lançamento de uma nova plataforma digital de renovação de matrícula para 481 alunos da Una Liberdade. Em 20 dias, a plataforma reunia 40.000 alunos de 4 Instituições de Ensino Superior (IES). Cerca de 50% dos alunos acederam à nova plataforma; e 25% deles confirmaram a renovação de matrículas. Resultados • Redução de 85% no lead time de lançamento de produtos digitais (desde a idealização até à sua inserção no mercado); • Redução de 73% no lead time de renovação de matrículas (queda de 30 dias para 8 dias), sendo que 54% dos alunos passaram a ver a sua renovação de matrícula a ser realizada automaticamente, sem qualquer ação manual); • Redução de 99% no lead time de processo de criação de campanhas comerciais; • 59% dos alunos matriculados no ciclo 2019.1 são provenientes de campanhas criadas na nova plataforma; • Aumento do número de equipas multidisciplinares (SQUADs). Atualmente, na CI&T são 3 SQUADs dedicados e na Ânima Educação são 14 equipas com múltiplas competências; • Adoção de uma cultura guiada por dados, de experimentação do processos, aprendizagem e entrega, elevando a maturidade digital da organização.