Aplicações de GenAI: Como Grandes Corporações Capturam Eficiência em Escala

Todas as companhias serão impactadas pela Inteligência Artificial. Dependendo do mercado de atuação, algumas sentirão esse impacto mais cedo, outras mais tarde. E um dos maiores desafios contemporâneos das grandes empresas — que, por vezes, levam mais tempo para se adaptar — é estar consciente dessa previsão, entender como seus negócios serão impactados e desenvolver um roadmap estratégico para a transformação.

É por esse motivo que, para Mauro Oliveira, VP Partner da CI&T, planejar essa transformação desde já é crucial. “A pergunta que as lideranças das grandes companhias precisam fazer agora é ‘como eu me transformo em uma empresa AI-first?’”, ele afirma.

Impactos da Gen AI em grandes empresas

Mais do que apenas investir, demonstrar o valor dos investimentos em soluções digitais passou a fazer parte da agenda de desafios das lideranças em tecnologia das empresas de grande porte.

Alguns exemplos de resultados mensurados é a redução do tempo para produção e aumento da qualidade entregada, chegando a 30 e até 40% de redução de investimento necessário em desenvolvimento em instituições de grande complexidade, como companhias do setor financeiro.

Na CI&T essa demonstração de valor foi incorporada ao método de atuação, permeando toda a jornada de parceria com as instituições. Contudo, não se trata de uma jornada simples, e para compreendê-la é preciso considerar as três fases da transformação digital:

O posicionamento AI-first da CI&T significa que todas as pessoas utilizam e trabalham com um novo processo, agora mais rápido, com mais qualidade e gerando mais valor para o negócio através de humanos empoderados pela Gen AI. Isso é ser hiper eficiente.

“Aqui no Brasil, 100% dos clientes da CI&T usam de alguma forma nossa plataforma de Inteligência Artificial e todos os nossos times são empoderados por AI”, afirma Mauro.

Como demonstrar o ganho do Hyper Digital?

Para Mauro, a demonstração dos ganhos do Hyper Digital devem ser baseados em números ao longo de toda a cadeia de adoção da Gen AI, ou seja, do processo end-to-end, e não apenas em momentos isolados. Isso inclui todo o caminho composto pelo letramento de lideranças e colaboradores > Planejamento > Roadmap de atuação > Uso dos agentes de Inteligência Artificial.

“A Gen AI está definindo uma nova forma de engenharia digital, de organização dos times, comportamento dos consumidores e dinâmica entre competidores, e o tempo disponível para se preparar para a AI está cada vez mais curto, é uma contagem regressiva. Quem não está montando seu plano agora, já está atrasado.”

Casos de uso CI&T

Em um dos maiores bancos do Brasil, o uso de IA Generativa gerou resultados impressionantes após nove meses usando a solução Hyper Digital da CI&T:

Em um outro caso de uso, a CI&T criou para uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo uma plataforma de pré-vendas online para o lançamento de um dos modelos da marca no Brasil, de maneira customizada à demanda e objetivos comerciais da companhia.

Neste caso, a IA Generativa foi usada para gerar eficiência na operação, no suporte aos produtos e sustentação, migração para cloud, qualidade da solução, correção de segurança e vulnerabilidades e aceleração de modernização do legado tecnológico.

Nessas e em outras companhias que trabalham em parceria com a CI&T, Mauro destaca diferenciais culturais que são boas práticas para o sucesso dos projetos:

Ao seguir essas boas práticas, as empresas de grande porte podem não apenas adotar a IA com sucesso, mas também escalar seus resultados de forma sustentável e inovadora.