Superando desafios na Saúde: a força do Staff Augmentation

Ago 29, 2024 | min leitura

CI&T

No mercado da saúde, sempre há mais desafios tecnológicos do que disponibilidade de recursos para executá-los. Com a crescente pressão por eficiência operacional e redução de custos, as empresas do setor precisam encontrar maneiras de atender às demandas tecnológicas e financeiras sem comprometer a qualidade do atendimento aos pacientes.

Nesse cenário, uma estratégia de staff augmentation se torna uma grande aliada dos companhias, pois permite a contratação temporária de profissionais altamente especializados para atuarem em projetos variados.

Abaixo, exploramos como essa abordagem pode ajudar as empresas de saúde a enfrentarem os desafios tecnológicos e a avançarem em direção ao futuro.

Fundação de dados para jornadas personalizadas com IA

Para explorar o potencial da Inteligência Artificial Generativa, seja em jornadas hiperpersonalizadas do paciente ou na automação de tarefas operacionais, é essencial ter uma base sólida de dados.

A preparação dessa fundação exige um trabalho meticuloso de definição de quais dados são necessários, como devem ser estruturados e como podem ser integrados em novos casos de uso. O staff augmentation pode fornecer especialistas da CI&T em dados e IA que trazem não apenas o conhecimento técnico, mas também a experiência prática em configurar essas fundações, amparados com as metodologias e recursos de uma empresa líder em transformação digital.

Com essa abordagem, as empresas de saúde podem acelerar a adoção de IA, criando soluções mais personalizadas e que aumentam a entrega de valor aos pacientes.

Preparação para o Open
Health

A interoperabilidade é um desafio crítico no setor de saúde. Trabalhar com informações em silos pode funcionar em ambientes hospitalares ou clínicos isolados, mas não suporta a disrupção necessária para um ecossistema de saúde integrado e interoperável.

Para se preparar para o open health, movimento que visa o compartilhamento de dados na saúde, as empresas precisam de times focados e especializados nesse objetivo, até porque o setor trabalha com dados sensíveis que exigem camadas adicionais de segurança.

Mesmo que o open health ainda esteja em fase de planejamento, o mercado traça um paralelo com o open finance, devido à sua complexidade e potencial. O staff augmentation da CI&T será um caminho ágil para trazer profissionais com expertise em integração de sistemas, regulamentações e práticas de interoperabilidade, por conta da bagagem da companhia adquirida com projetos de open finance.

Migração para Infraestrutura em
Cloud

Um estudo da McKinsey estima que a computação em nuvem pode gerar US$ 3 trilhões em EBITDA adicional até 2030 para negócios de todos os setores, especialmente com redução e otimização de custos, ganhos na produtividade e, principalmente, na geração de novos modelos de negócios com o uso de Gen AI.

Contudo, a migração para infraestruturas em nuvem é outro desafio significativo para empresas de saúde, já que exigem conhecimento especializado e disponibilidade de capacity que muitas companhias não possuem. Com o staff augmentation, é possível contar com especialistas em cloud computing de diferentes senioridades para liderar e executar a transição, garantindo que a migração seja realizada de maneira segura, rápida e com o mínimo de interrupção nos serviços.

Modernização de
Legado

O setor de saúde tem passado por um processo intenso de fusões e aquisições, totalizando 295 transações apenas entre 2019 e 2023, segundo pesquisa da KPMG.

Esses movimentos estão criando grandes players com infraestruturas tecnológicas formadas por "colchas de retalhos", ou seja, dezenas e até centenas de softwares que não estão integrados, cada um com um histórico e linguagem de programação diferente.

A modernização desses sistemas legados é um desafio que leva muitas organizações a postergarem esses projetos, mas o staff augmentation pode ser uma solução estratégica para essa modernização. Especialistas da CI&T com experiência em métodos ágeis, munidos de recursos de IA Generativa e conhecimento em casos de uso práticos ajudam as empresas a sair de ambientes complexos e lentos para plataformas mais modernas, otimizando a operação e permitindo a inovação.

Especialistas em tecnologias específicas

Por ser um setor que começou sua digitalização há muito tempo, é comum encontrar plataformas tecnológicas específicas e nichadas sendo usadas, as quais exigem conhecimento técnico altamente qualificado.

O staff augmentation oferece acesso a esses especialistas que podem ser difíceis de encontrar no mercado de trabalho por conta própria. Ao alocar esses profissionais por meio de parcerias estratégicas, as empresas de saúde conseguem continuar a manutenção e desenvolvimento de suas soluções sem os custos dos longos prazos de hunting e ramp up desses talentos.

Vale lembrar ainda que, embora seja muito empregado para a realização de projetos pontuais, o staff augmentation também pode ser uma estratégia para alocação de especialistas sob demanda a longo prazo, levando flexibilidade e agilidade de contratação para as empresas. Dessa forma, negócios de saúde podem não apenas enfrentar os desafios atuais, mas também se posicionar de maneira competitiva e sustentável para o futuro.