O som do sucesso da
modernização de aplicativos

A CI&T ajuda grande empresa de áudio dos EUA a reduzir 50%
dos custos e possibilitar vendas 7 vezes mais eficientes

Saiba mais

Redução
de 50%

nos custos de manutenção de aplicativos migrados

Eficiência aumentada em 7x

Equipes comerciais puderam vender com sete vezes mais eficiência

Redução
de 60%

no tempo de resposta para propostas de vendas digitais

Enquanto uma grande empresa de áudio dos EUA com foco em transmissão, podcasts, serviços digital, sociais e eventos estava dominando seu setor, a plataforma de tecnologia de vendas usada não estava dando conta. A fragmentação e as ineficiências estavam tomando tempo e dinheiro, dando abertura aos concorrentes.

Sabendo que a velocidade de lançamento no mercado e a capacidade de se adaptar e inovar eram essenciais para manter seu domínio do mercado, a empresa procurou a CI&T para fazer melhorias que manteriam sua posição de líder do segmento.

Desafios de legado duplo: tecnologia e visão

O conjunto legado de soluções tecnológicas foi um desafio crítico,

com cada um dos 150 mercados de publicidade tendo seu próprio servidor que lidava apenas com os anúncios desse mercado para transmissão, podcast e serviços digitais. Sem agilidade e conectividade, a plataforma existente criou silos operacionais, impediu a comunicação oportuna com os clientes e dificultou a inovação.

"Quando combinamos vários sistemas para criar partes de um pedido, reduzimos o tempo de resposta das propostas digitais em 60%"

Leonardo de Jesus, Desenvolvedor Responsável de Software da CI&T.

Havia também uma cultura herdada de aversão ao risco

tanto na empresa quanto no próprio departamento de TI, traduzindo em períodos de teste que levavam meses para quaisquer recursos ou produtos novos. Enquanto isso, os estoques de publicidade não eram vendidos ou não vendiam o suficiente devido à falta de visibilidade em todo o portfólio da empresa e aos tempos de resposta lentos para gerar propostas de vendas.

Parte por parte: melhoria da funcionalidade existente, inclusão de novos recursos

À medida que nos aprofundamos no envolvimento, a equipe da CI&T identificou que existiam dois fatores para o sucesso:

1.

O primeiro era centralizar o estoque em uma única plataforma, criando uma ferramenta que permitisse ao comercial da empresa vender todos os produtos para todos os mercados atendidos.

2.

O segundo era aumentar o ritmo de inovação para atender melhor os clientes internos e externos.

Para realizar ambos, a CI&T trabalhou com a equipe interna de TI da empresa para não apenas modernizar a plataforma de base, mas também melhorar os aplicativos, criando novos recursos exigidos pela base de negócios. Cada lançamento bem-sucedido de produto ou recurso ajudou a criar confiança na abordagem da CI&T, ajudando a mudar a visão anterior da empresa.

Com um aplicativo totalmente novo com um novo design e experiência do usuário (tudo modernizado), os objetivos comerciais da empresa agora podem ser alcançados.

Mudanças bem pensadas geram RESULTADOS PODEROSOS

Agora, quando a equipe comercial cria um acordo para vender serviços de transmissão e digitais, eles não precisam mais criar duas propostas separadas, dois pedidos separados e duas faturas separadas, geram um único pacote que mostra o alcance e o custo total.

As equipes comerciais também aumentaram em sete vezes sua eficiência em vendas, reduzindo 60% do tempo de resposta para propostas de vendas digitais.

A empresa também percebeu uma redução de 50% nos custos de manutenção dos aplicativos migrados para a plataforma modernizada.

A combinação de maior eficiência e redução de custos preparou a empresa para o futuro.